11.21

在心理学中，当人作出某一决策后如果被证实正确并产生了好的结果，大脑会向负责决策的区域发送“奖赏”信号，这会促进人的认知能力进一步提升，形成良性循环，这被称作“奖赏效应”

如何运用奖赏效应激发客户或者员工

1 即赏即得式奖励，指没有门槛或者低门槛让客户获得小奖励，我记得之前在注册网易注册就有红包，购买了物品再评论还可以有奖励，方便下次买东西使用，在预售中开始我会第一个出单奖励首单红包

2 多变式奖励，不确定性与概率性的奖励，通过不确定性让客户产生惊喜。做员工奖励完成任务可以做抽奖箱，设置大额奖励，或者礼品，包括会员办卡抽红包也可以设置大额奖励

3 升级式奖励，登记越高奖励越多。之前做过会员活动根据会员上课的节数多少，升级为相应的名号，最终节数越多奖励也就越高，包括员工的预售激励，之前根据做周主题，以周为单位，整场预售下来，员工获得的奖励越多，积攒星星也就越多，激发大家把整场预售奖励串联起来，做成游戏，星星越多最终奖励的金额就越大

4 超级大奖励，比如我们在预售开盘砸金蛋，我看有的团队会放苹果手机，或者平板，还有一些品牌的首饰作为大奖励，我们也可以做员工业绩第一名有个王炸的奖励

奖励机制，在预售里会有效的激励到员工的，本周做的两个团队，达到一定的定金量和资源基数，分别来赢店长的奖励，大家的积极性很不错