管道堵塞，见人心

昨天发现的管道堵塞，粪水外溢。2楼的中介打过一个电话说与他们无关，问我是否给关水了，让把水打开，再没有动静了。

今天9:30再去物业，昨天的经理休假了，值班的也换了一个，她什么都不知道。我让她查了值班记录，安排的是星期一去看看。而昨天她一直说已经派工了，却不说是周一。

到武夷山的房子，开门一看。地漏子咕嘟咕嘟的往外冒水，厕所，餐厅又多了带着肥皂泡和粪便的水。有人在家洗澡或者洗衣服。

给自来水的林师傅打个电话，他说让我给楼上的通知一下，征求他们的意见关水。

到5楼去敲门，有人在里边问谁呀？我说楼下的，问什么事儿，我说楼下堵了。把情况给她一说，问她是否在家洗衣服，说是洗被套。我说楼下往外冒水。回答说我这被套还没洗完，能不洗啦？

始终没开门的对话。

我说我通知你接点水，一会儿关水了。

然后要她下来和我一块收拾一下，回答说我要上班，我说这些污物都是你们共同造成的。她说2楼是集体宿舍，你去找他们吧，是他们弄的。

桥4楼的门儿没人。3楼没反应。2楼一个小伙子开了门，我说停水了，你招呼一下你们宿舍的下去和我一块收拾一下卫生。我那里干净了，你们才会顺畅。他说我们屋里的人都不熟悉，他给中介打电话。

回来找毛笔写了个通知：

因管道堵塞急需维修。现在停水至物业修复。

末了空白处又用钢笔补了一句，德在人心，勿缺。

回来的路上想想2楼的房主把责任推给了租户，租房的中介公司说与他们无关，他们没堵，应该负责的物业说谎推诿。想来想去只有一个办法了，那就是打110。

住宅楼是不允许集体租住的，超过6个人居住就算扰民。这事在公安职责范围之内，给他们打电话也是应该的。之前不打是顾及邻居的面子。现在大家都不顾我的现状了，我也只能靠自己。

110打过去很痛快，说等着吧，一会儿过去。

给自来水的林师傅打电话，让他过来帮我关水。他来了问，征求意见了，我说在家的征求了。我还写了通知贴在楼道里。

林师傅进屋一看，说都这样了，物业还不管？我说他们明天来看。现在先把4、5楼的水关了。林师傅很同情我，帮助了我。

警察还真来了，还进屋看了，说这应该找物业。我说找了，物业不管，我没办法了才找你们。领头的警察说这事儿归片警管，耐心的告诉我片警所在的方位，让我明天上午9点去找。

快一点才回家吃饭。反正所有的水都关了，就等着明天吧。

3:30我正在做馒头。2楼中介的电话打过来了。问我为什么还没打开水？我说正想找你呢。他还想质问我，被我一通的不客气。他让我找投下水道的，我说不认识。他说他找。我说还要打扫卫生。他让我找保洁。我说不认识。他说他找。还说这些都由他来做，他付钱。先给他2、3楼开水。另外两户谁交钱了给谁开水。约好4:30见。

这期间物业经理也打电话了。说她已经给住户联系好了，大家掏钱投下水道。

我不到4:30到了。4楼的电话打过来。我说我在门口了。她说找了投下水道的。

我给2楼中介打电话问他啥时候过来？回答说投下水道的6点到。我说那叫保洁先过来打扫卫生吧。

没想到他说我只是找投下水道的，让你找保洁的。他看到4楼出面了，便出尔反尔了。没照面。

4楼的大姐比我还大两岁。是全楼道里年龄最大的。她却是第1个站出来直面现状的，还要来打扫卫生。我不让她干。正好有个收废品的经过，我把他喊过来，他要100块钱。花钱也不能让大姐干活。

这大姐看干活的不得要领，不停的一起忙活。马桶的污物不堪入目。凝结在一起的竟然是湿巾。是一块一块的湿巾缠绕着堵住了管道。

站在窗外的2楼的两个年轻人。不断的要求开水，开水。他们看着奶奶级的长辈在忙活，却无动于衷。

投管道马桶200元，打扫卫生100元。钱是大姐付的，也是她收的。是一个豁达热心的人。

整个事件中，最应该负责的是物业。最不负责的也是物业。其次是中介，对邻居不负责，对租户不负责，出尔反尔，说话不算数。5楼邻居自己洗被套，无视污水灌到别人家里。二三楼年轻人的冷漠无情，让人担忧。

最有意思的反思：发现堵塞立即通知大家备水，然后果断关掉所有的水。停水才是最好的动员。商量开个窗户不行，要揭屋顶的时候，大家都同意开窗了。