关于沟通

今天因为项目上关键人物出了些问题，不知如何跟他进行沟通，所以请教 段老师该如何去跟他沟通。段老师说，先不要预设他有什么问题，他有什么情绪或立场，直接沟通，了解就好了。

但是沟通时要注意的技巧是。

1、不要预设他有什么问题。

2、要赞美他这段时间为项目做的努力（因为人家的确做了贡献，具体以具体的事）。

3、说出我们对他现阶段的看法，让他来确认（以示坦诚）。

4、说出我们想让他帮忙的地方。

5、请他说出要做好，需要我们做什么。有什么需要我们替他跟老板提的。