《沟通的艺术》CH07
2019-06-17 本文已影响7人
刘小麦同学
非语言沟通 nonverbal communication,通过与语言无关的方式传达信息(messages expressed by nonlinguistic means),所以手语,书写文字都不算非语言沟通。
非语言沟通有一下几种:
1. 身体动作:包括身体定向(body orientation—the degree to which we face toward or away from someone with our body, feet, and head),姿势,手势,表情和眼神
2. 声音
3. 触碰
4. 外貌 :生理外表和衣着打扮
5.物理空间:距离和领域
6.物理环境
7. 时间
我发现一个现象,一般来说,外向型人使用非语言沟通比内向的人多,特别是肢体语言、表情。另外有时候自己的非语言行为是可能是无意识。我在跟人讲话的有时候会拍别人的肩膀、胳膊,后来朋友提醒才意识到自己有这个问题。
健身房有个姐姐,每次看到我背挺不直,就会在我背后使劲拍两下,提醒我挺直后背,我还蛮喜欢她的这种沟通方式。