《人人》 - 产品功能的细化与打包

用可量化的方法将用户需求转换成产品功能集。

一、产品功能评估

评估一个产品功能时使用什么标准才合适，取决于我们的目标。从性价比和功能回报的角度来衡量。

功能价值

从功能价值角度看，功能的受众用户范围、使用频率和不可替代性都是需要考虑的点。其次，产品不同阶段的侧重点不同。验证阶段注重强度；拉新阶段注重广度；激活阶段注重频度。

• 强度 = 不可替代性 x （ 紧急程度 + 持续时间）
• 广度 = 潜在用户数 x 单用户价值
• 频度 = 需求频次 x 单次价值

功能成本

评估成本时可以根据资源容量估计功能的开发量。有技术背景或者对团队能力了解的产品经理可以自己评估，或者让技术团队参与评估。

• 成本 = 人力 + 时间 + 金钱（ + 风险）
• 性价比 = 价值 / 成本

功能类别

单纯衡量功能的性价比则欠缺了用户与功能关系的思考。KANO模型将功能实现度与用户满意度联系起来，划分出五类功能特点。需求的类别会随着时间变化。符合底层需求的魅力型需求会逐渐变为基本型需求，伪需求会逐渐变成无差别需求。反向型需求因人而异，需要分析多方用户的利益和矛盾来权衡调整。

KANOmodel.png

• 基础型需求： 理所因当
• 魅力型需求： 锦上添花
• 期望型需求： 多多益善
• 反向型需求： 权衡矛盾
• 无差异需求： 不做也罢

二、功能打包

评估完功能的后，我们需要打包变成下一个版本的开发目标。在需求采集时遵循着“尽可能多”，这一步则遵循“尽可能少”。少并不意味着不作为，而是放大最有价值的，放弃低价值或无价值的。具体操作可以遵循一些原则。

• 基础功能必做；
• 少量魅力功能；
• 做高性价比的期待功能；
• 低成本验证出无差别功能；
• 权衡各方利益后再决定是否做反向功能。

引用

《人人都是产品经理》 @苏杰