2018-03-22

运营随笔P1

作为一个准备从传统行业转行互联网运营的小白，一直对运营的职能划分比较困惑。既然已经学习了相关课程，就把我的理解做一个输出。

运营是为建立维护产品和客户间的关系，实现产品价值而使用的一切干预手段。一个成熟的互联网公司运营主要划分为四部分：内容运营，活动运营，渠道推广运营和用户运营。当然由于不同的行业和公司运营职能和侧重点都不同，还有新媒体，社区等其他运营，这里就不做赘述。

1.内容运营主要负责内容的生产，通过生产，编辑，组织呈现内容，以吸引留存用户。例如像知乎，即刻等咨询产品，涉及到大量的内容板块，需要团队去管理内容，并设法将合适的内容推送给合适的用户。

2.活动运营是在一个公司发展到一定阶段，活动已经成为常规性的用户维系手段而衍生出来的一个版块。活动运营不仅依据外部条件做活动，还需根据内部的反馈做活动以刺激用户。典型的就是天猫，只要是节日（春节，元旦，情人节等）绝不放过，没有节日创造节日也要上，例如现在的剁手节双十一。

3.渠道推广运营是公司涉及大批量渠道推广，需要特定的人去维护，处理各式流量。例如APP的渠道推广运营，需要对接所有的渠道负责人，了解各渠道的数据变化，各资源和活动，及时掌握相关信息，作出相应的调整。

4.用户运营是针对网站或产品的活跃用户，为促使用户使用和传播产品，根据用户的需求来制定运营方案。比较典型的知乎，网站需要维护好大V用户，让他们持续生产高质量内容，以促进网站的良性循环。

了解了运营的职能划分，可以更好的了解运营的日常工作，利于我们结合自己的实际情况选择一个转行切入点，共勉。