如何提高解决问题的能力

        要想赢得老板的青睐，你必须好好地帮他解决问题。 那么，如何提高我们的解决力呢？

        第一步——问

        解决问题的首要步骤应该是先自问：“问题出在哪里？”这和人生病一样，可怕的不是疾病本身，而是不明真相。一旦我们找到问题的出处，解决起来就有希望了。

        第二步——什么

        “什么才是问题？”由感受到问题的存在开始，再进一步探讨问题的本质，这种不断自问的“质疑能力”也是不可或缺的。

        第三步——为什么

        紧接着是就“为何会发生问题”去探究原因，并且建立“如果这样或那样做的话是否可以排除原因”的假设，最重要的是能否就“为何发生”这个疑问，成立“如果这样做的话或许会变成……”的假设。成立假设之后，接着就是验证假设是否正确。如果假设并无法有效解决问题，就应该修正想法再成立新的假设。