面对新零售，给传统企业的2点建议！

什么是新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式  。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。面对各大互联网公司纷纷从电子商务布局新零售，传统企业应该怎么办？

主动改变营销模式

互联网公司不讲销售只讲运营用户。传统企业经营理念需从渠道为王的产品推销模式，到以用户需求为核心的体验式营销的转变。移动互联网等科技的发展，成为了人们对更高层次需求追求的催化剂，进一步激发了群体的精神需求。从马斯洛的需求层次分析，我国大众众的生活水平已经超越了马斯洛需求的生理、安全（物质温饱问题）的需求，而往更高层次（精神文化层次）的需求发展，大众的社交需求、自我实现的精神需求更加强烈。

自媒体、短视频、直播等多元媒体表达形式的出现也正符合了这一需求趋势，群体开始通过各种自媒体渠道进行自我表达，开始质疑权威，也形成了如今的网红经济。

从此传统媒体的影响力直线下降，传统广告式推销模式开始失灵，用户个人的个性需求价值更加凸显。如何赋予产品更多的附加属性，满足用户的多层次需求也更加重要，用户体验成为了产品销售的重要环节。

传统企业更多从事的是渠道铺货、销售产品等模式，简单说就是在为产品而卖产品，通过信息的不对称性，地域的差异性等方式获得利润。

而如今互联网极大的消除除了信息不对称性，物流消除了地域不对称性，基于产品本身的使用价值属性，已不再是市场竞争的主要属性。传统的营销手段已经失灵，最终营销又回到了以用户为核心的基点，转变为基于用户的需求、用户的行为模式、用户的心理特点构建用户场景体验，获得与用户情感上的共鸣，场景化体验营销更能激发用户的情绪及购买冲动。

构建以产品为中心的社交圈子

从客户是上帝到与客户交朋友，从卖产品到卖生活方式，构建属于你的社交圈子。互联网时代是基于社交属性的圈子的时代，产品附带社交属性，很多产品开始更多的起到了社交媒介的作用，正如：老罗所说的手机不挣钱就为了交个朋友。

更多的互联额企业都在不断地讲故事、讲情怀，其实就是为了与用户建立情感的链接，获得用户情感认可。传统的企业还在把用户放在高高在上的位置的时候，互联网企业开始与用户交朋友，上帝是遥不可及的，朋友却是常伴左右，可以时常谈心的。

通过与你的目标用户群时常谈心，为用户塑造带有企业价值观的生活方式，获得用户情感认可成为更加重要的事，产品就成了筛选共同价值观群体的媒介，在拥有良好的产品体验与用户拥趸的情况下，卖产品只是顺带的事。

所谓天道有常，市场发展也一样有其客观趋势，顺势者才能生存。站在消费升级大时代的风口上，必将催生一大批新型创新企业，也会有一批后知后觉的企业诺基亚手机一般的倒下去，哪怕强大如可口可乐面对一群开始喝着枸杞的青年，也没有避免亏损的命运。

亚马逊的CEO杰夫贝索斯曾说：亚马逊不会单方面决定售卖哪些产品品类，消费者会告诉他们需求的。传统企业就要有时刻做好被颠覆的危机感，通过技术创新，产品迭代不断引导需求，创造需求以延长产品生命周期。社会是无时无刻不在发展进步的，企业的发展也要与时俱进，传统的营销方法走向末路，抓住需求或创造需求，扎实做产品做用户体验才是正道。

未来的市场竞争不再是营销领域的竞争，更多的是以用户体验为核心的产品竞争，用户已经不甘心再做一个小白鼠被营销牵着走，他们越来越多的参与到了企业产品的开发、企业品牌的建设中。用户体验环节成为重要传播环节，用户也成为产品的推销员，与用户共创共建品牌将成为企业营销常态。