如何培养职场中的第一形象“亲和力”?
通过阅读本文,你将了解以下内容:
1)什么是亲和力?
2)建立亲和力在职场上有什么意义?
3)如何建立亲和力?
在工作中我们经常会与不同的人打交道,那为什么有些人能很容易切入主题,而有些人却不受人待见?换个角度,与什么样的人沟通,你比较容易敞开心扉?是不是比较容易亲近的人?是不是重视你、尊重你的人?是不是愿意倾听你的人?是不是有亲和力的人?
1)什么是亲和力?
亲和力指的是,一种与其它人情绪同步,并且使对方乐意与其沟通的能力。
富有亲和力的表现,通常都非常热诚、乐于助人、关心别人、诚恳、能设身处地为别人想,同时还具有幽默感。
2)建立亲和力在职场上有什么意义?
在职场沟通时,亲和力就是一种建立自己人效应的能力,对于自己人我们都会愿意积极沟通,并乐意互相帮助的,这就会使得沟通成本比较低,效率比较高。
3)如何建立亲和力?
亲和力不是人人都有的,这种能力装出来也是无效的,你要必须能直达别人的心灵,让别人降低或者放下心理防御,不能促进沟通的亲和力都是假亲和力。如何建立亲和力?
第一,寻找并建立共同点:
首先,必须找出彼此间经历或者目标上的“共同点”,越和我们相似的人,彼此之间的亲和力就越高,所谓物以类聚就是这个道理。如何寻找这种“共同点”?有两种方式,一种是在寒暄时寻找类似的共同经历,另一种是在沟通前先明确大家共同的目标与痛点,要锻炼自己的敏感度,善于寻找共同点。
其次, 建立情绪共同点,情绪同步是指你能快速进入对方的内心世界,能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受或体会事情。
最后,你需要建立表达方式上的共同点。比如你需要同步语言、表达方式、肢体语言,语间语调、语速等。
第二,投其所好:
所为投其所好,不是指拍马,是指用对方的频率或者习惯来让对方感受到你的真诚。比如沟通中,有些人是听觉型的,有些人则是视觉型的,还有人是感觉型的,你必须要用对方易于接受的方式来表达自己。对于听觉型的老婆,你要多说甜蜜的话,对于视觉型的老婆,你要多有行动。
第三,其它一些注意事项:
(1)主动问候,问候是一种文明更是一种礼貌,很多时候我们的不经意的举动,或许就是让对方觉得你是很有亲和力的哦。我记得我有一个德国同事,在公司里见人就打招呼,见人就聊上几句,人缘特别好,很多人都愿意帮助他。
(2)善于倾听,说的话多并不见得是好事,那么你应该还会去聆听的,学会了更好的倾听,那么你的亲和力会更加完善美好。
(3)注意称呼,我们要学会如何更好的去称呼对方,千万不要出现一些奉承的语言,当然你也不能随意的去称呼的,学会去尊重才能让别人尊重你。我在工作中经常见有人拿称呼开玩笑,这是一种严重的错误,纵然你想通过玩笑来接近彼此的距离。
(4)关注对方,我们关注的是对方的一举一动和细节,亲和力不是那么就容易培养出来的,很多时候我们要多多注意对方的举动,然后根据实际情况去来自己的行动。
总结,亲和力在职场上非常重要,要建立起自己的亲和力需要善于找寻共同点,了解和尊重对方,关注细节,适时的采取合理的行动。
我是哪儿黑,这是《12种工作的基础》的第6篇文章