企业运作本质（第一章：企业组织机构）

我们知道企业运作离不开组织，那企业组织机构是如何形成的了？应该如何合理设计？今天我们就谈与之相关的内容。

第一章：企业组织机构

创业初期，由于业务量及员工数量都不大，因此不需要太复杂的管理，透过创业者本人就可以直接指挥所有员工。但随着业务的不断扩大及员工数量的日益增加，创业者本人的精力也好、能力也好，都无法再继续直接指挥所有的团队成员。因此此时就需要进行分层管理，制定企业组织机构就成为必须。

由于企业所从事的行业有不同，因此不同行业的企业其组织机构就不同。即使是同一家企业，在不同的发展阶段，它的组织机构也需要进行相应调整，以适应企业的发展。

那该如何设计企业的组织机构呢？假如你原先（不管是经过正规的调查研究分析，还是凭感觉）开家店铺销售某类产品或服务，经过一段时间的运作，你盈利了，经过运营分析及市场调查包括与潜在供应商的意向洽谈等，你决定从事产品代理批发而成立了一家公司。此时公司的组织机构就可以参照以下样例进行设计。

（某贸易公司组织机构图）

看到这个组织机构图，可能有人会问：公司刚开始，需要设计这么多部门吗？再者，我们现在也不需要这么多部门经理。

这样设计的主要理由有三：

一、只要你从事产品代理批发业务，无论是刚开始的公司，还是今后稳固壮大的公司，这样的设计基本都能满足这类企业的经营管理需求，毕竟业务及管理所涉及的事情种类有那么多，正所谓麻雀虽小五脏俱全。

二、这样规范的设计也有利于后面谈到的业务流程设计。

三、公司刚开始时，可能多个部门的经理实际上都不需要，甚至某些部门下的员工也不需要，总经理（老板）身兼数职并直接指挥公司所有的员工，这样的组织机构设计也不会妨碍公司的实际运营。

随着公司业务的不断扩大及员工数量的日益增加，老板的精力或能力都有限，这时就需要根据实际需求，提拔或外聘（能内部提拔的就内部提拔，怎样招人、用人及留人以后篇章会谈到）某个部门，如营销部，的主管或经理来负责这个部门的运作，为老板分担担子。

公司刚开始时，有的岗位的工作量可能不多，为了节约成本，这个岗位可以找人兼职，如会计岗位；甚至还可以一人多岗（国营企业通常“一个萝卜一个坑”，甚至有时为了因企业改革或其它原因导致多出的“萝卜”而“造坑”，即所谓的“因人设岗”，这是利益角逐的结果，这里不做进一步的说明），如“内务文员”，可以做人事工作，可以做行政工作，还可以做以其它部门为主的业务流程上的相关工作，当然这要考虑其能力、工作量饱和度以及待遇等问题。

当公司经营管理到位，运气也不错的话，经过一定时间的发展，公司可能就会想到要拥有自己的产品品牌，经过商标的申请到最终获取，公司就可以委托有资质的生产企业，生产公司自有品牌的产品，假如这个产品在市场上又获得成功，那么公司就会考虑自己生产自有品牌的产品，那么生产企业的组织机构就可以参考以下样例进行设计。

（某生产企业组织机构图）

我们再看几个行业的组织结构图：

（某地产企业组织机构图） （某物流企业组织机构图）

因此，设计企业组织机构的一个简单而有效的方法就形成了：第一步、获取本行业一流企业的典型组织机构图，第二步、结合企业自身实际，如企业实力、员工情况、发展战略等，对典型组织机构图进行相应调整。

有了组织机构图后，我们再来设计组织结构中各层级的分工与关系。为了便于说明，我们就以组织机构为“三层”的某建筑设备（塔吊及施工升降机）租赁企业为例进行分析与阐述。

（某建筑设备租赁企业组织机构图）

高层管理者（领导层）：做正确的事；中层管理者（执行层）：正确地做事；基层员工（操作层）：把事做正确。基于这样的共识，公司各层级的分工及关系如下：

领导层（由总经理、副总经理组成）：负责公司层面的战略规划、决策，对部门的工作布置，督促检查及部门间的必要协调。

部门层（由业务部、工程部、机管部、财务部和人事行政部组成）：根据公司战略规划与决策，在公司领导下，各部门相互配合，制定各部门的工作流程及各岗位职责包括奖罚方案等（经公司批准后实施）、部门内的工作安排、协调、督促检查、并及时上报在工作中碰到的需公司协调的事情或问题。

员工层：根据岗位职责及工作安排，按时、保质完成各项工作任务，并及时上报在工作中碰到的需上级协调的事情或问题。

未完，待续......