环境造人

    今天和一位朋友去吃饭，食物的味道还不错，但引起我注意的是这个餐厅的服务员热情且可爱，热情是所有受过职业培训可以装出来的，但可爱是一种人格魅力，不是轻易打造出来的气质。年轻的女孩会给你开个玩笑幽默风趣；年长的阿姨送餐时推荐餐厅特色的同时聊几句家常；送甜品的小伙子推荐甜品让人盛情难却。他们都在做自己的工作，但他们好像不是为了完成任务而是一种松弛感让人心情愉快，这应该就是这家餐厅的经营管理模式环境让这些员工不是紧张的营销，做作的推荐，而是一种欢乐愉快的环境氛围，让主与客都感觉很愉快。