《助人工作者的养成历程与实务》 棘手个案类型（1）

非自愿个案

沉默与极度害羞的个案

让个案说话是你的责任吗？你认为沉默是他个人的因素吗？你会想办法鼓励他说话吗？在你承担过多的责任之前，或在你不适当地评论他的沉默之前·尝试从某些脉络来看待他的沉默。你可以问问自己·甚至是你的个案，这些沉默指的是什么。他的沉默可能代表着以下的含义：他很害怕。他把你为专家并等着你问他问题·或告诉他要做些什么。他觉得自己像哑巴一样·他可能在脑海中排演着每一个想法·然后又苛刻地批判每一个响应·他对于向人求助感到羞耻。他所响应的是关于过去「被看见但不要被听见」的制约反应·他的文化可能对沉默存有一种价值观·也许他曾被教导要尊敬地听人说话而且只要回答问题就好。再者·你的个案可能变得安静且不显眼，因为这样的模式足以保护他可以一直当个小孩子。换言之·所有沉默的形式都不应该被解释成拒绝与你一起合作。