一节思维导图课给我的启发！

第九期零基础思维导图训练营开课了，

第一节课介绍了视觉思维的理论知识，

老师提出了

“视觉思维，简言之即用文字和图像，可视化的思考、提取、整理并共享信息”。

课后我在梳理的时候，发现意思有点不清晰，就画了草图，请教老师。

用哪种方式表达比较合适？

老师给出了提示，

1 用什么

2做什么

还给出一幅导图。

一下子就清晰了。

老师还解释了这么做的原因:

“有时候要跳出来看，想一想，作为一个定义，它一般要交代什么？这里是如何交代的”

“中国语言博大精深，表达方式也千变万化，但溯本求源，总还是能找到最本质的套路的”

我不禁感叹，中国文字真是博大精深，也为老师渊博的知识所折服，也明白了一个道理，凡事要追溯上游的逻辑，跟昨天听到的一个“得到”的案例不谋而和。

话说有家商场，遇到了很多客户投诉，咖啡店人爆满，贩货机器上的热饮断货，门把手太冰，厕所太少了。

咋一看，好像这家百货商店存在很大问题，机器热饮供不上来，很多服务不到位，经理也想改善一下，但千头万绪无从下手，但最后只用了一招，就圆满的解决了客户投诉。

他们用了上游思维，追溯到事情的上游，找到这些事件的共通点，才发现是商场里的空调温度调的太低了，门把手温度才会变低，温度太低人觉得冷了，去咖啡点喝热饮，人爆满，又要排队，又把贩货机器上的热饮喝到断货，人冷了又容易上厕所，所以又导致很多人上厕所，上厕所还要排队，引起客人不满情绪，引发了投诉。

知道了原因，结果只是调高了空凋温度，所有问题都不攻自破。

这就是从这节课上学到的道理，凡事溯源求本，总能找到最本质的套路。