【新结构】经营部门定位

到底未来留学项目客户的签约路径是怎样的？

留学经营团队有哪些工作需要去做？

对于叔叔最近讲的一些留学语言项目的后续提升思路做一些梳理~

对于我们现在正在梳理的留学语言项目的行业革命未来结构，叔叔给出了一套服务型的路径，这个路径是客户从大一大二接触我们项目开始，到成交全过程的完整路径。

大一大二的时候，留学客户的身份定位还是以大学生为主，这个阶段是青创服务为主，夹杂一些留学服务、语言服务。这个阶段从分工结构而言，主要以青创提供服务为主。

大二大三的阶段，这个阶段是青创服务（包括青创以及相关平台服务）以及留学自有服务并重的阶段。这个阶段从分工结构而言，主要是留学服务部与青创共同提供服务。

到了签约前的一个阶段（三个月？），开始由留学经营团队接手开始经营工作推进。这个阶段从分工结构而言，留学经营团队加入到这个客户的跟进过程中来。

这个路径是未来规模庞大，实际去跟外地打通的留学客户新路径。这条路径中有几个核心要点：

——线上能力的突破（能够提供大规模前端服务）

——青创前端搞得比较好

——服务理清 服务对应好（包括服务分层次等概念）

——每类人在该体系中的获得和付出理清 对应好（包括客户分类等概念）

而这是未来在打造的留学客户签约路径，这并不是现在这个阶段的唯一路径。

对应现在这个阶段，留学经营团队会出现以下两类工作：

1、在上述的留学客户签约路径中，有一部分需要留学经营团队参与的环节，也即签约前的一个阶段。那个阶段要把经营做好。

2、更重要的是，在这条路径之下，其实经营团队能够发挥的价值就不是那么大了。留学经营团队需要完成的工作是，在这条主路径还未能覆盖的时间，也就是当下这个过渡阶段。以及这条路径实现之后，还没有覆盖的地域区域，能够做到打通自己的经营型路径。在经营路径中，能够不管前面说的服务型路径，完成客户签约。