潜意识是怎么行成的？

学习梁宁老师《产品思维30讲》。

一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择。

潜意识是如何形成的？潜意识是心理学里非常重要的词。我们潜意识里已经存在的东西，是什么时候被放进我们的潜意识中去的呢？

有两种情况。

一种是在你童年的时候。

因为那个时候什么都不知道，还没有建立意识和防御去辨别。这时的观念就会直接进入你的潜意识，成为你最内在的感知、你本能情绪的一部分。

所以为什么说要了解一个人，需要了解他的童年。你想了解一个人的关系模式，最好是了解他童年时与亲近的人之间的互动模式，这几乎就是一个人一生的模式。

另外一种是催眠。

“催眠”这个词其实是来源自一个德语词汇，本意是“绕过防御”。但是让中国人一翻译，就搞得很玄乎。

那催眠是怎么做的呢？本质就是绕过防御。

微笑是一种催眠，因为它会让你放下防御。

重复，是非常重要的催眠，这是我们生活中使用的最重要的方法。

李开复讲，重要的话要讲30遍。

雷军是个催眠大师。我们经常听说他劝人，能一劝8个小时、10个小时。从心理学来说，这其实也是一种催眠策略。这么高强度的疲劳战术，对方总有意识松懈的时候，只要一松懈，重复的想法瞬间就被植入他的潜意识中了。

另外，“送礼要送脑白金”，这种持续重复的广告也是催眠。一些社会观念，广告传媒无孔不入的传播也是催眠。

如果我们有共同童年，曾经在同一个单位里，在同一个文化场景中，被反复灌输一些观念，其实我们就被共同催眠了。

我们会有相似的观念，被类似的观念束缚，有了共同的样子，这就是集体人格。比如湖南人有湖南人的样子，东北人有东北人的特点。从公司来讲，联想人有联想人的样子，腾讯人有腾讯人的特征，阿里人的特点又和这两家公司的人不一样。中国人有中国人的特点，有不一样的文化与价值观。美国人就是与中国人不一样。

为什么手里拿着锤子的人，看到什么东西都像是钉子？这是潜意识在引导我们这么去这么判断。因为，通常我们拿着锤子的时候就是去钉钉子。

人做一个动作，也许是意识判断，但是70%是潜意识的选择。老司机开车，对这一点体会最深。手机的手势操作，是手控党最潜意识的动作。

基于意识与人交流，其实是高防御模式。基于意识清醒的交流，达成交易的唯一方式，就是让对方清晰地感觉到一点——“我占了便宜”。

更多的时候，在意识没有启动之前，人已经基于潜意识建立了判断，并做出了行动准备。

所以，如果你不能用持续高压灌输、高频重复的方法，改变对方的潜意识，那么就要放下自己的主观愿望和判断，放下显示自己高明、教育用户、说服用户的念头。

要做的事就是不让用户启动防御。 你看到的是“人欲即天理”，要尊重人欲。清空自己，接纳别人的世界观。

5%的意识决定你的命运，还是95%的潜意识决定你的命运？