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1社会工作的定义：社会工作是秉持利他主义的价值观，以科学知识为基础，运用专业的科学方法，向有需要的人提供帮助，使它们与其职业生活更好的去适应。社会工作的本质是利他，向有需要的人特别是困难群体提供帮助。

2社会工作中有个案工作，小组工作，社区工作，社会行政。

3个案工作：运用有关人与社会的专业知识，为个人和家庭提供帮助物质帮助和精神帮助，解决生活中遇到的问题，更好的适应社会。

4小组工作：第一对人的治疗下定义：小组工作是社会工作其中一个，是有目的的团体经验，使得个人增强其社会工作，更好的解决问题。第二对小组工作的功能和目标下定义：小组工作者在小组工作中，通过小组互动和方案活动，使得活动目标的完成和增强人的社会功能的增强。小组工作者的任务是根据每个人的能力和需求，促进个人和他人，社会和团体的互动，个人有社会改良的动机，每个人能认识到自己的能力，权利和独特性。

4社区工作：以社区和社区中的居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，动员社区资源，争取外力协助。有计划有目的的去解决和预防社区问题，增强社区的凝聚力，培养社区中的人才，有助于社区的进步。

5社会行政：将政策变为行动，狭义的社会行政是相关部门根据国家立国思想，相关政策，在其辖区内实施的社会福利行动。广义的社会行政是指政府面向全体社会成员，提供的福利政策。

6小组工作的三大模式：社会目标模式，治疗模式，社会行动模式

7小组工作的三大模式：社会发展模式，社会策划模式，社会行动模式。

8社会工作的要素：社会工作者，受助者，专业价值，助人关系，助人活动。

社会工作者：提供物质帮助或者精神帮助，是社会工作的关键要素。

受助者：服务的接受者，又称为案主。首先受助者要愿意去接受帮助，并且有能力去说出自己的需要。最后，以受助者的状况是否改变是服务水平的衡量标准。

专业价值：社会工作秉持利他主义的价值观，尊重受助人的决定，社会工作者不是去以指导者的身份去对待受助者，要尊重受助人的自己选择。

助人关系：是社会工作者运用专业知识与受助者建立的专业关系，因为社会工作者与受助者要频繁的互动，因此建立了以规范为主的专业关系。因为有一系列的人际沟通，所以建立了人际关系。

助人活动：助人活动是社会工作的关键，是助人愿望的传导者，也是完成助人目标的关键。