增长黑客的启发与思考

考虑这样一个问题，对于一家正在起步、迫切想完成产品推广的企业而言：

       推广产品所面临的最大的问题是什么？

       很多人一定会考虑到，如何推广？在哪些地方去寻找合适的目标群体？有什么好的推广渠道可以进行推广？

       但事实的本质是，根据《商业价值》杂志对初创公司做过的调查显示，有80%的创业者认为，公司推广所面临的最大的问题并非现有的推广渠道效果不佳，而是推广的效果太好——以至于价格昂贵，无法负担起高昂的费用。在这样的环境下，在现有的营销推广基础上，利用社交网络、数据创新等手段，实现低成本的驱动初创型公司完成产品的有效推广，就逐渐摸索形成一套完整的推广方法论，这也滋生了增长黑客的诞生。

         那么这套方法论又包括哪些具体的内容，是如何实现低成本的产品推广呢？ 可以归纳为一下几个方面：

 1.创造正确的产品，满足用户的核心需求。

       需求是催生产品的第一原动力，满足真实有效的需求是产品能够发展、延长周期的基础，没有抓到用户使用痛点产品，是无法形成有效的产品价值的。相比于传统企业，随着互联网的飞速发展，产品的试错成本大大降低，快速迭代、小步快跑的“MVP”型的“精益产品”将会成为实现PMF（产品市场相融合）的最好手段。 当然，小不代表没有，这种”MVP“类型的”最小可行产品“也应当具备以下的要素：

        a.核心功能的实现

        b.有效的反馈渠道，完成对产品有效的迭代

        c.自动升级

        d.技术层级的适配性 

 2.采取有效的手段获取用户

        拉新往往是产品发展初期面临的第一个难题，如何短时间内为产品带来大量的新用户呢？可以具体到以下几个方法：

        a.获取高质量的种子用户

       种子用户是对需求最敏感，迫切需要改善的那部分人，对产品的更新与迭代有着至关重要的作用，对种子用户的获取，要做到以下几点： 首先，要完成对场景与用户的细分，真正挖掘到具有很强细分属性的用户，而不是泛泛而寻，得不到最迫切与真实的反馈。其次，要利用多渠道的特征，通过线下线上的方式，实现种子用户的累计。最后，要注意筛选，过滤掉垃圾用户，具体方式有：提高准入门槛，例如答题、付费等。

       b.获取社交红利，引爆社交网络

       随着去中心化的思想越来越变得普世化，世界已经不再只是大v、大咖的舞台，每个人都成为社交关系链条中的节点，有效的利用社交网络，造成流量回流，可以促使产品形成指数式的增长。那么，如何有效的实现产品在社交网络中的有效传播呢？ 这点，可以借鉴《引爆点》这本书中所提到的三个法则：

         i.产品附着力法则（设计易传播、能够自发传播、快速传播的产品内容,如可视化、具象化、可操作化，脸萌在朋友圈的兴起不正是这样的原因吗？）

        ii.个别人物法则（注重KOL的重要性，寻找到传播属性的关键节点，这点可以借鉴知乎社区氛围的形成，利用邀请的方式，请一些业界知名人事使用和推广）。

       iii.外部环境法则（寻找合适的商机，在小规模群体内制造流行，前者可以借鉴疫苗小程序的流行，后者可以借鉴facebook的150人法则）

       关于社交红利，有一家正处于风口浪尖上的公司运用的最好，那就是拼多多，关于拼多多，我们也有太多的内容可讲了，随后总结~

      c.内容营销

        内容营销是指通过持续输出优质的内容来反复促进和吸引用户的关注，优质的内容更是可以带来对用户的精准触及（如果某个公众号能够连续三天输出你感兴趣的内容。估计你已经成为它的忠实用户了吧）

     d. SEO/ASO手段

       对于网站或者APP来说，沉淀优质的内容，扩大关联词密度，增加应用商店的app排名，都是网站或者APP增加曝光量的重要途径。

    e.线下引流

        线下引流是一个非常重要且有效的拉新的方式，但是往往需要企业付出很昂贵的成本代价，那么我们在采取这样的方式之前，要熟悉自己的目标群体是否有明显的聚集性，这样才能进行有效的渗透传播。

    f.其它

       包括更新优惠、排队（小米）、品牌曝光（facebook插件）以及优秀的文案设计（吐槽UC......）等。

3.使用强势的方法推进用户活跃度

       当产品拥有了大量的新用户后，我们需要采取相应的措施去增强用户的粘性，使体验用户真正沉淀为产品的忠实用户，以社区产品来说，就是要增强社区的粘性，新用户在新的产品中是十分新奇的，因此，如何让用户在产品中真正找到归属感，就成为了促使他们在今后活跃的重要因素。

       那么具体什么样的方式可以促进用户的活跃度呢？

        a.强大的社交关系链

       不论是基于熟人圈的稳固强社交关系链（微信），还是中心化的弱社交关系链（微博），都可以在一定程度上满足人们对社交关系的需求，对于产品，尤其是内容性的产品而言，在注册页面增加“用户关注推荐”、“导入通讯录”、“发送邀请”等方式强化关系链的效果，都将产生用户认知感，有非常良性的效果。

        b.优秀的内容沉淀

       内容的沉淀是用户寻找归属感的基础，《影响力心理学》中也提到，在陌生环境下的自我认同感，是人们产生从众行为的重要诱因，这里再说一句题外话，对于工具性的单点产品，在寻求长的产品黏性的时候，就要更多的转变思路，由随来随走的产品形态像更丰富的的内容化、更有吸引力的社交分享化去发展。（参考墨迹、网易云音乐）。

       c.明确的角色定位（内容产品）

        对于用户团队这个庞大的社群而言，最终的社区会形成显著的角色分级，KOL、一般制造者以及从众者，明确的角色定位有利于产品氛围的形成，随后会对产品社区从0到1梳理一下自己的想法。

      d.游戏化产品思维的借鉴

       这一点可以借鉴两本书，一本叫做《游戏改变世界》，另一本叫做《游戏化思维》，制定实施有效的及时反馈机制，有利于用户形成对产品有趣、好玩的印象。

4.提升用户留存

        留住已有用户的成本远低于拓展新的客户。

        对于留存，我们先来梳理一下，用户流失的主要原因有哪些呢？

       a.技术性能问题：想象一下你点击app的某个按钮，居然5秒都没有反应，你是不是立马卸载掉的冲动？

       b.对用户的过度骚扰：没完没了的push，私信，你还会对这个产品剩余多少好感......

       c.话题产品的热度减退：现在还会玩flappy bird这样的游戏不？

       d.可替代品的出现：我们的时间总量是有限的......有更好的服务，当然会选择跳转。

       那么对于这样的流失问题，我们应当如何解决呢？

       a.优化性能（工程师难题~）

       b.有损服务，去除冗余（保留真正的核心功能，这一点很重要，要通过数据明确用户真正想要的是什么，借鉴ins的发展）

       c.引导新用户的快速上手

       d.设计合适的唤醒机制，减少过度打扰等等

        对于产品来说，提供优良的产品体验，让用户迅速进入产品的核心，使得用户形成一定的归属感和自豪感，产品自然就会形成一定的壁垒效应，增加了用户跳去其它产品的成本。当然随着人工智能以及区块链等顶端技术的发展，技术对产品的壁垒效应也会越来越明显（头条）。

5.病毒传播 / 口碑传播 

        衡量病毒传播的2大核心指标：

        K因子：

                K因子   =   感染率   *   转化率

       感染率：某个用户向其它人的传播程度

       转化率：被感染的用户成为新用户的比例

       由这个公式我们可以明显的看出，要提升感染率，我们就要让用户发更多的邀请，而提升转化率，我们就要优化被感染者的着陆页面。

       病毒循环周期（从发出邀请到新用户完成转换的时间）

       我们要缩短病毒循环的时间，有以下两个方面可以考虑，首先是减少用户的操作成本（醒目的号召，方便的一键分享，快速的下载与安装等）；其次，我们可以增加用户紧迫感：如24h优惠，返利承诺等。

       在这里，还有一个方法就是借势营销，乘势而上（环境影响力法则）。

       在构建病毒式的传播时，可以考虑在产品体系内与产品体系外加入传播因子，我们经常可以看到一些有趣的智力测试、心理测试或者回忆性的分享小游戏，看似在娱乐，其实最终在推销产品，这里要注意一定要与所推荐的产品有较高的重合度。其次在产品内部赋予传播因子，将传播与功能挂钩、积分挂钩（网易云音乐）。

       此外，从心理学来看，病毒式的传播其实是对用户心理的把控，而对于用户传播的心理，其实有以下几大类：

       喜爱（回忆）

       逐利

       互惠

       求助

       炫耀（排名、稀缺性）

       害怕失去或错过

       懒惰

       把握住用户的心理影响因素，自然可以实现有效的病毒式传播，仔细想想，微信中火起来的那些信息，绝大多数可以在上述的心理学中找到依据。

END

        用户是产品的核心，拉新是产品初期最重要的工作，而随着产品逐渐生长，向成熟期甚至衰退期过渡时，在不同的时期应当采取相应的手段与措施，尽量延长产品的生命周期。（没有写获利，因为获利变现还有太多可讲）。

       生命不息，学习不止~

       写的像篇流水账~《增长黑客》总结~