一个有关工资的冰冷计算

万维钢老师有一篇专栏讲了关于工资的计算问题，要保存下来，以后多复习。

1.高工资的好处

最近出了个新闻，美国亚马逊大幅度提高了底层配送工人的工资。美国最低工资的规定是每小时7.25美元，亚马逊配送工人此前的起薪是每小时11美元，而现在亚马逊一次性地把公司最低工资提高到了每小时15美元。

这个动作受到了社会的一致好评，连曾经的美国总统候选人、著名的民主社会主义者、民主党领袖伯尼·桑德斯都发了推特表示赞赏。

有经济学家分析说，亚马逊这么做不但有社会效益，而且有经济效益。高工资会提高工人的士气。人们会更愿意到亚马逊工作，现有的员工也会为了保住这份工作而更努力。

经济学家这个说法是有根据的。历史上一个著名的例子就是亨利·福特在1914年大幅度提高了福特汽车生产线上的工人工资 —— 从每小时2.35美元提高到了5美元，大大高于市场平均水平。福特还把每天的工作时长从9小时降低到了8小时，给工人更好的待遇。结果工人没有辜负福特，士气高涨，人们以在福特工作为荣，福特汽车的生产效率和产品质量大大提高。这件事是亨利·福特一生的得意之作。

2.工资和效率

最近《哈佛商业评论》发表了一个分析 ，认为对底层员工来说，仅仅提高他们的工资，而没有配套措施支持的话，高工资可能没有那么好的效果。

这三个研究者都是女性，来自麻省理工的斯隆商学院和一个叫“好工作”的非盈利组织。她们专门研究零售业的底层员工的工作效率问题，她们不乐观。

高工资能吸引更高素质的人，也能提升员工的士气。但是现代的百货商店不是福特当年的生产线，商店里的很多工作，既不需要高素质，也体现不了士气。真实的商店里，店员每天都做些什么 ——价格变动了，你去把商品的价格牌全都调整一下。总店弄了个紧急的促销活动，你得赶紧备货。有些商品的送货时间突然变动，你得马上处理。收款机坏了两台，需要找人来修。你注意到有的商品这两天卖的特别好有的商品卖不动，你想建议经理调整一下价格，可是经理没时间理你。因为你一个同事连顾客要退货这点小事都不敢自己做主，已经把经理逼疯了……

一个充满职业自豪感、心情舒畅的店员，他能给客户更好的服务体验，他还可能给公司提供一些创新的想法，这些当然能提升商店的效益。可实际情况是，上面那些麻烦的小事儿，才是店员们每天都做的事情。这些事而只会消磨士气。工资再高，做这些事儿做多了也会变成一样消极的态度。这个道理是单纯用高工资换来的士气提升，也许几乎不能体现在业绩上。

3.现实和情怀

如果让中国导演拍一部关于百货商店的成功故事的电视剧，他肯定会描写一个士气高涨的团队。老板给员工高的工资，员工热情地服务顾客，上下关系其乐融融，共建和谐社会。

但是真实世界里那些成功的商店好像不是这样的。比如说全世界最大的零售商沃尔玛，对员工就是出了名的苛刻。工资低、福利差、而且工作时间也不人性化。美国沃尔玛商店里的售货员和收银员的士气非常低，对公司完全没有什么认同感。结果沃尔玛店员的离职率很高，大都是实在没办法了才进沃尔玛，干一阵儿没意思就不想干了。我在美国生活这十多年来，一直听到全社会指责沃尔玛。然而，沃尔玛的销售利润率在各大零售商中却是最高的。好事多（Costco）和塔吉特（Target）的员工待遇都比沃尔玛好很多，可是如果你是资本家，你可能更想当沃尔玛的股东。

低工资和低士气，显然并没有影响沃尔玛取得高利润，而且沃尔玛明摆着也不在乎。这个事实是只要各项制度健全，一个员工就算士气很低，他也不能给沃尔玛带来什么损失，他该干的活还是得干。沃尔玛是超市，商店并不需要他跟顾客有太多互动。工资就算低，他毕竟需要这份工资。沃尔玛不需要快乐的聪明员工，它需要的是低工资的老实员工。

真实世界和一般人的情怀很不一样。现在一说团队建设都要提高士气，但现实是对像沃尔玛这样的公司来说，高士气既不是千金难买的东西，更不是千金不换的东西！

讲这些并不是站在资本家的立场说话。我们是想知道为什么绝大多数公司给员工低工资，自己还能运行良好。我们想知道真实世界是怎么运行的。像乔布斯、马斯克这样干了大事的企业家，他们身边的人、他们公司的员工，也都不是那么喜欢他们。说的极端一点，就是他们办公司不是为了给员工谋幸福。

有些人梦想的挣钱方式是开一家咖啡馆，因为他喜欢咖啡馆的氛围……另一些人开咖啡馆则真的赚到钱 —— 他们通常不是同一类人。所以你到底是想把生意做好，还是你只是喜欢被人喜欢的感觉？

这篇文章看上去是关于工资的一个冰冷事实，个人感觉更是对于商业世界的本质解析，为什么很多人每天喊着工作忙又累，工资杯水车薪，却仍然每天任劳任怨的不断出卖自己的时间和劳动力？也许就是他们并没有站在更高的角度看待这些问题吧