家校沟通范例

这是我跟老师沟通的文字版：

李老师您好！关于陈竹暄的作业，我现在遇到麻烦了，需要请教您。

昨天我看群里得知陈竹暄没有上传作业。她说没有写。我问她为啥不写，她说不想写。我又问为啥不想写，她哭着说（为了服务于目标，这里稍夸张了点，事实是她没哭）：作业太多了，太难了。最不想做的就是抄作文要写批注，哪里写得好，为什么写得好，还要写点评，而且批注和点评的字数不能少。她很发愁做这项作业。可是不写的话，老师不会放过她，开学后还得补，中午可能不能回家吃饭，至少要一周的时间。她压力特别大，就更不想写了。

——客观描述孩子方面的事实：what

听她那么说，我自己压力也很大，我不知道该怎么帮她。我不可能替她完成作业，也没法说服她做，她就是哭，哭着说不想写，还说一直身体不舒服，无力（这个我是知道的，我觉得可能是长期闷在家里不出门的缘故，还有一天到晚对着电脑，她说头晕，过几天带她去医院看看）。

——客观描述我自己的事实：what

我家孩子出现这样的问题，不是老师的责任，责任在我。我从二月中旬以来，就一直处于极度繁忙的状态，从早到晚23点，我都得泡在工作群里处理问题，根本顾不上管孩子，连老二也顾不上管。他爸爸上班，回来得也晚，基本管不上她。

——客观陈述怎么回事：why。自我揽责。

陈竹暄学习向来自觉，假期上网课做作业什么的全都由她负责，我是一点心都没操，也没注意群里的动态，没注意她完成作业的情况，我以为她都能自觉完成呢，根本没想到她已经落下了很多作业（这是她跟我讲的）。

——继续说明why

虽然她落下了不少作业，但是网课还在坚持上，课本和辅导书也都在看。

——意在说明，虽然孩子没写作业，但不代表她不学习，不代表她态度不端正。

以下为换位思考，想象老师可能给的建议：督促逼迫她补写作业。这个与我的目标不符，所以为了堵住这个漏洞，证明此方不可取，而写了如下补充说明：

我内心非常纠结矛盾，一方面我很心疼她承受着作业的压力，她是个性格很内向，很害羞，极度敏感的孩子，如果打她骂她逼她写作业，一定会逼出毛病来的。特别是她总说希望自己感染新冠肺炎，这样她就不用写作业不用上学了。听她这样说，我心里真是堵得慌呀！

我真担心她的心理状态！

——这里稍有夸张，我其实没有堵得慌的感觉。目的是为了增强效果，为达成目标服务。

但是不补写的话，另一方面又担心您那里过不了关。我其实很清楚，您是个极其负责任的好老师，尽心尽力，无非就是想让学生学得更好。而且网课直播您也很辛苦，要备课，要直播，要批改作业，要督促学生，真的是身体累，心也累。老师特别不容易，都是为了学生好，我十分理解。

——换位思考，表达理解。意在说明，虽然担心老师你不放过我女儿，但不代表我讨厌你，相反，我很理解你。这样说可以平衡老师忐忑的心理。

这就需要我们有换位思考的能力。我朋友中有当老师的，我妹妹也是老师，我从她们那里了解到做网课直播，特别辛苦。我女儿的老师肯定也不例外。

如果学生和家长不配合老师的工作，那老师就太难办了。所以我觉得有必要提前跟您沟通好。

——换位思考。老师可能会想：我布置的作业你们都不写，这怎么行呢？

任何老师都希望学生和家长配合他的工作。

这段话意在说明：您布置的作业我们不想写，并不是我们不配合您的工作。为了避免误解，我需要跟您沟通。下面就将提出我的目标及解决问题的办法。how

您看这样行不行，学校要检查的作业，比如练习册，必须完成，也可以完成。

——意在说明：我并不是说孩子不写您布置的所有作业，某些作业还是要完成的。不全盘否定老师布置的作业。这也是为了平衡老师的心态。

我觉得她现在最需要的是放松。抄作文写批注，目的无非是希望提高学生对文章的鉴别能力和写作能力。出发点肯定是好的。

——首先肯定老师的动机是良好的。这样说可以赢得老师的合作。凡是否定别人良好动机的行为，都将彻底关闭沟通之门。你的目标肯定就达不成了。跟任何人的沟通都一样，你把别人的动机认定为负面的，那就相当于堵死了沟通的渠道。这是沟通禁忌。

有人可能会不服气：他本来就做得不好呀！那我还说不成他了？你可以说，但是想一想你的目标是什么？那样做能不能达成你的目标。

根据陈竹暄目前的情况，我想把这项作业用阅读名家著作来代替。我可以指导她把文章中的优美词句记下来。这不仅有助于她的语文学习，更重要的是，可以帮助她放松身心。您看可以吗？

——虽然老师您布置的那项作业我们不做了，但不代表我们不学习语文这门功课了。老师最担心的就是学生不学她教的这门课，那我这样说，用替代方案，就可以让她放心。

您有什么意见都可以提，我们都可以沟通，以互通有无，共同帮助孩子更好地成长。

——，尊重老师，表达沟通的良好意愿。

感谢您长期以来的辛苦付出！给您添麻烦了。祝您身体健康，生活幸福！

——，最后表达感激和祝福。