日更-《精益创业》读书笔记12

第十章 成长
增长引擎是新创企业用来实现可持续增长的机制。新顾客是由以往顾客的行动带来的。

以往顾客推动可持续增长的方式主要有四种：

• 1.口碑相传。
• 2.产品使用带来的衍生效应。
• 3.有资金来源的广告。
• 4.重复购买或使用。

增长引擎为新创企业提供了一套相对小范围的衡量指标，使企业可以集中精力。

• 黏着式增长引擎。控制黏着式增长引擎的规则是：如果取得新顾客的比率超过流失率，产品将会增长。增长的速度取决于“复合率”，其实就是自然增长率减去流失率。
• 病毒式增长引擎。“病毒循环”，其速度取决于“病毒系数”。这个系数越高，产品的传播越快。病毒系数测算每个注册顾客将带来多少使用产品的新顾客。
• 付费式增长引擎。每位顾客在其“生命周期”内为产品支付一定的费用，扣除可变成本之后，剩下的部分通常被称为顾客的“生命周期价值”（LTV）。