《设计师要懂心理学》读书笔记(三)

第8章 人如何感知

七情六欲人皆有之

7种情感即快乐，悲伤，蔑视，恐惧，厌恶，惊讶和愤怒；

如果想要使用图片进行沟通，使用表现7种情感的照片最有效；

找出能够感染目标用户的情感，明确和记录他们的心理情况；

找出最具有感染力或最能激发目标用户的多种心理活动的情绪；

情感与肌肉运动

观察那些不经意间出现在用户脸上的表情，它们可能影响人们对你的产品的感受；

故事比数据更有说服力

如果信息能激发某种情感，人们对它的记忆会更长久；

作为设计师应尽量找出能激发人的情感和产生共鸣的方法；

我们有时候可以选择用故事来代替数据；

气味能激发情感和换起记忆

百货公司，酒店，商店喜欢使用气味来换起某些记忆，激发情感和联系；

人们喜欢惊喜；

人在忙碌时更加愉悦；

人们更喜欢看田园风光的图片，陶醉其中并产生愉悦， 但真正行走在田园风光中却不一定会产生相同的情感；

事情越难实现，人们就越喜欢；如果你希望人们加入你的在线社区，你可能会发现，如果需要很多步骤才能加入的话，人们会更加频繁地使用并且更加重视这个社区；

人类会高估对未来某事件的反应

人们在事前和事后的感觉更好

人在悲伤或恐惧时会想念熟悉的事物

图片来自网络

第9章 人会犯错

人总会犯错，没有完全的容错产品

人在压力下会犯错

少许压力可以帮助人们完成任务，然而过多的压力会令人表现糟糕；

犯错的等级

犯错可能会带来消极的结果，也有可能会带来积极或中性的结果；

图片来自网络

第10章 人如何去抉择

多数决定都是在潜意识中做出的

选择与控制

一旦人们有了选择权，就不能失去，否则就会很不高兴；

时间和金钱

相比于金钱，人们更可能在意时间；

情绪对决策的影响

当人们情绪不错时，让他们根据第一印象对产品进行快速评价；当人们情绪不佳时，让他们经过思考后对产品进行评价；

人希望拥有超出能力范围的选择和信息

人们认为眼前的事物会更有价值