您负责伟大的教育事业，我负责为您提供伟大的服务

2018-04-01 本文已影响0人 MK乐说

这是一所普通的高等学校，看似平静的外表下，却有颗蓬勃躁动的心。

每天，数万件资产，在这里进行着数十万次的运动。

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教室里的投影机、功放、音响等教学器材，实验室里的PC、实验设备，教学楼里的空调、电梯等资产

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无时不在为教学工作的正常开展提供保障和支持。

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面对这样规模庞大的资产运维工作，我们需要特工般的运维客服，无时无刻的关注着这些资产的运行。

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他们每天接受来自个人资产、实验设备、办公设备等运维对象的大量电话

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除了要有敏捷的身手，能够快速的抵达服务现场

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又要精通十八般武艺，面对各种问题都能游刃有余

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先不说培养出一个007，需要花费多少时间和精力，仅仅听他们的工作汇报，就会让你应接不暇吧！

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快来看看智能运行平台如何为学校全副武装？

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智能运行管理平台采用世界前沿的MQTT、云计算等技术

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整合语音系统保修服务台等将线下运维服务请求，以工单进行服务响应和管理、防止信息碎片化。

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全流程管理：流程化的处理工单，让客服运维服务过程有迹可循。信息全时对称，分析服务过程中的前因后果，工单处理进展实时追踪。

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信息传承：服务过程转成知识文档进行分类存储和管理，提供给客服部门新老客服共享和学习，让您的运维服务知识传承变得更简单！

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数据决策：多维度的运维数据分析报表，为企业决策低于风险，赢得先机。

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智能运行管理平台，为高校教学运维服务赋能、让运维管理更简单！

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有任何疑问或是想要跟我们联系的可直接发送邮件：zhaosf@ubang.xin快快开启你的智慧客服之旅吧！O(∩_∩)O哈哈哈~