2/28 关键对话

2/28 关键对话

昨天跟老板吵架了。应该算不上吵架，双方意见不一，有了争执。

挂了电话，想起近期正在看的《关键对话》好像说的都是我。

2/28 关键对话

暴力式攻击。有。情绪激动，言语冲撞，破罐子破摔，抱着大不了你就开除我的决心。

沉默式回避。有。老板当然口才比较好，说到后面我就干脆什么话都不应了，反正你是老板，说什么都对。

等情绪缓和下来的时候开始懊悔不已了，脾气一来，书上教的知识楞是一个没想起来：

书上说。关键对话时，要时刻关注对话内容和对话气氛，营造对话安全感。一旦发现意见不同，就要及时退出话题，放慢节奏。及时找到双方的“共同性”，共同的目标。

这本书还没看完，看来对我还是相当有用的。看完还要多复习几遍，多做练习以便于在实际生活中得以应用。