你的情绪掌控着他人的生命安全
司机是个很令人尊敬的职业,他们的岗位虽然很平凡,但每个乘客都需要他们。
他们每天早出晚归、风雨兼程、寒来暑往,把千千万万的乘客平平安安地送到目的地。
司机又是个特殊的职业,哪怕他们遇到多么痛苦与烦恼的事,他们都不能把情绪带上旅途。
但每个司机的性格及三观都不同,并不是每个司机都能做到!
临近春节的一天晚上,我预约了一辆顺风车,准备第二天到本市的第一医院去矫正牙齿。
第二天上午九点多,我在等顺风车时,一个客户打电话来咨询业务,我在电话里向对方解答,这时顺风车就到了。
我边挂断电话边开门上车,司机是个中年男人,高个、有点谢顶、脸上有小麻点,面相有点凶。
没等我坐稳,他就催着我:“先确认一下上车键!确认一下!”,我说:“好!”我边回答边在手机上确认上车。
还没等我付款完成,司机又催我:“系上安全带!系上安全带!快点!”
瞬间我无名火被点燃了,我也大声地回应他:“你不是让我先确认上车的吗?又马上叫我系安全带,做事总有个先后顺序吧?你怎么这么急躁,态度这么不好!”
他还强词夺理地和我争论,我不再理他,系好安全带,不客气地甩他一句:“不要再说了,话不投机半句多,开好你的车,注意安全!”。
一路上我们都沉默着,当车子开到一个岔道,他一个急转弯差点把后面来的一辆小轿车给撞了,我的心都提到嗓子眼了。
心想:今天遇到这么一个司机真是倒霉透了!我坐过无数个司机的车,大多态度都挺好,这么急躁的司机还是头一回碰到。
还好有惊无险!终于到达目的地,下了车,我悬着的心才算安全着陆。
在医院我等了近一个小时才排到号,还好医生的技术娴熟,我的牙齿很快就矫正好了。
那时已近十二点,我又预约了顺风车,心里在打鼓:不会又碰到一个态度恶劣的司机吧!
可我约了两个都没有接单,临近春节又碰到下班高峰期,滴滴司机都很忙,我有点着急,干脆就跑到医院门口去打的。
医院门口人满为患,车来车往,每来一部车都被别人抢先上车,好不容易过来一部绿的,我赶紧迎上去。
一个中年妇女满脸微笑地问我:“您好,到哪呢?”我说了地点,就和她谈妥了价。我开门上车,她亲和地吩咐:“小妹,坐稳了然后把安全带系上!”
虽然那地方喧闹、拥挤且不能多逗留,但司机大姐却不急不躁,让我坐稳了才启动车子。
我忍不住就夸了她:“大姐,你的态度真好,坐你的车心情很舒畅!”
她说:“小妹,不瞒你说,我这几天遇到了一件让我很伤心的事,刚才在我闺蜜那儿诉过苦。
哭了一场,把悲伤的心情释放了才出来,现在好多了,起先想死的心都有!但我只要面对乘客我都是笑脸相迎的!”
这时我才注意到司机大姐的眼还红肿着,第一次见面我也不好意思多问她究竟遇到了什么伤心的事。
我只好安慰她:“大姐,人生总是会碰到一些不顺心的事,会遇到一些让你失望的人,坚强点,咬咬牙就过去了!”
她说:“是呀,我原来的生活很艰苦,婚姻又不幸,现在过得还好了,也挣了一些钱。
早上还碰到了一位好乘客,他的包落在我车上了,里面有身份证、现金、银行卡。
我联系到他,他执意要付一千元的感谢费给我,我没接受,那个乘客是个懂得感恩的人!”
我又安慰她:“所以世上还是好人多,每个人都有自己的烦恼,多想点开心的事就豁然开朗了!
我早上出门心情也不好,碰到一个态度恶劣的司机,让我郁闷了好一阵,现在遇到你这么亲和的大姐我心情都舒畅了!”
一路上我们就像好朋友一样有说有笑,不知不觉车子已到我家小区了。
下车时司机大姐说这趟旅途很愉快,不收我的车费,我执意要给她,她只收了油费,我随手拿出手机拍了她的工作牌(闽GT0886,工号1201,姓名:黄丽芳)
时间已过去了二十几天,那位司机大姐热情洋溢的笑脸总在我脑海中浮现。
人与人之间善良是相互的,情绪是会传染的。每个司机的情绪都会传染给乘客,也会直接影响到他们的工作状态。
所以不管你们身上发生了什么事,不管你们当时的心情有多糟,不管你们的性格有多急躁。
在你们手握方向盘准备踏上旅途的瞬间,暂且把所有的负面情绪都收藏于心底。
以一种淡定、沉稳、亲和的心态对待乘客,因为你的情绪将掌控着他人的生命安全!
你的情绪掌控着他人的生命安全