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你参加过1元换购商家活动吗?商业陷阱“比例偏见”

2018-05-28  本文已影响362人  钟钟俊俊

( 1)

你在商场购物,看中一口锅,标价:1000元。

可能觉得贵,或再看看其它的,突然你在标价旁边发现:只要加1元钱,就可以换购价值50元的勺。于是你......

( 2)

你想买台电脑,一个4G内存的电脑卖4800元,可是一个8G内存的电脑却只需要卖5000元钱,哇,电脑性能提升了一倍啊,只需要多加200元而已,特别的划算,这个时候,你会........

( 3)

有一次你在商场,看到一个闹钟,感觉非常不错,只要100元,本来想买了,可是一个朋友经过商店,跟你说,这个闹钟我知道,在不远的B商店,搞活动只要60元,这个时候如果从A商店到B商店,十分钟,你会不会去买呢?可能很多人会选择去,100元的东西只卖60元,可以便宜好多呢;

可是有一次你在商店C,看到一款心仪很久的名表,虽然很完美,可是就是因为太贵,要6600元,还是你这个朋友经过商店,说这个表啊在D商店也有,只要6550元便宜50块,从C商店到D商店也只要十分钟,你去不去呢?这时候很多人就会想,那也叫便宜啊,6600元的东西,才便宜50块,算了吧为这点钱跑一趟真不值得;

这就出现了一个很有趣的情况:你愿意花十分钟去另一家店买闹钟,就是为了省40块钱;可是呢,你却不愿意去另一家店买名表,可以省50元钱,都是十分钟的时间成本的付出,可是为什么第一次你觉得四十块钱很值得,第二次你觉得,50块钱反而不值得呢?

这就是我们今天要引出的概念:比例偏见

你卖一个1000元的锅,为了促进销量,你打算送一个50元的勺子给客户,你本来满心以为客户会很感激并且大大的增加这个锅的销量,可你发现大家并不在意,为什么?是因为我送的太少吗?其实并不是,你送的可能不少,只是可能让用户感觉送得太少了,在大多数用户的心中,一个1000元送50元,百分之五,那算什么啊,你觉得很心疼,他觉得没诚意,这是因为,消费者中间有一个非常重要的价值判断逻辑,我们称之为,比例偏见

比例偏见指的是,在很多场合,本来应该关注数值本身的变化,但是我们更加倾向于考虑比例,或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知比对数值本身的感知更加敏感;

我相信你要是把一个20元的东西还价到15元,一定比你把一个125元的东西还价到120元,会更加有成就感;所以,是不是你已经发现了,其实人类是多么的不理性啊;也就是因为有这种不理性的存在,才有了所谓的消费心理学;

那么,如果你商家,我们怎么利用消费心理学里面的比例偏见的逻辑来销售你的商品呢?

场景一: 换购

比如说像一开始我们说的那个锅,打算卖1000元你打算送50元的勺,你可以试着,把这个50元的勺,换成另外一种换购的逻辑,比如你可以说,你买了这个1000元的锅,你只要加一元钱,你就可以得到这个价值50元的勺,这个逻辑看似跟前面没有太大的本质上的变化,但在消费者心中却把这个比例,翻天覆地的改变了;第一种情况消费者会拿这50元的勺跟一千元的锅做对比,他觉得优惠的比例是百分之五;可是呢,在第二种情况,因为用一元钱来换购,消费者会有一种用一元钱,买到五十元商品的倍率感,她会觉得特别的划算,我想这个时候你就会明白,为什么很多的商场都非常热衷于搞换购的活动了,它其实就抓住了你的消费心理;

场景2:比较

比如说你是个卖电脑的,你想把一个4G的内存条,单独卖给顾客200元,那顾客可能买也可能不买,但如果你告诉他,一个4G的内存的电脑,在你这儿,卖4800元,可是一个8G内存的电脑却只需要卖5000元钱的时候,他可能觉得哇,这电脑性能提升了一倍啊,只需要多加200元而已,特别的划算,这个时候,虽然都只是4G内存两百元的一个大小的差异,却给客户完全不一样的感觉,这就是利用了比例偏见的逻辑;

最后让我们来总结一下,比例偏见的几种运用方式:

第一,在促销的时候价格低的商品可以用打折的方式,可以让消费者感到更多的优惠感;而价格高的商品可以用降价的方式让消费者感到优惠;也就是价格低的时候讲比例,价格高的时候讲数值;

第二,用换购的方式,让消费者在心理上把注意力放到价格变化很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉;

第三,把廉价的配置品搭配在一个非常贵的商品里面,一起卖,相对于单独卖这个廉价商品,会更容易让消费者感到价值感;

不管是企业还是消费者,都因该知道消费心理学,这样你作为企业才能知道如何让你的消费者更大的感知你的价值;作为消费者,你就会知道企业到底为什么会这么做。

在商业中将比例偏见运用的淋漓尽致的商家比比皆是:

1、电视购物节目算一个典型的例子,“不要9980,不要8880,只要998,只要998”,瞬间有点捡到了大便宜的感觉。相信绝大多数人心里都为之一震,更何况老人,所以现实生活中很多老人都买过电视购物中的产品。

2、京东电器商城爆品直降300元---贵的物品用降价的方式让客户感到优惠,

3、京东书城“满100送30,满200送60,满300送100”儿童书籍满200送80,另有五折限时抢购---价低的商品打折,

4、现在几乎每家超市都有满100加1元换购一包纸巾,加5元换购一袋洗衣液等的活动,买烟机另加50换购300元电磁炉,拍婚妙照满10000元再加1元送宝宝满月照价值5000元。----用换购的方式,让消费者有划算的感觉,

5、把小瓶酱油绑在金龙鱼上,把廉价的物品搭配在贵的物品上一起卖,让消费者产生价值感。

6、买房子预付定金1万抵3万,都不舍得退定金了。

7、花200元给汽车喷漆觉得好便宜,但花200元修自行车就会觉得太贵了,

8、买25元零食还到20元简直不可能,买件衣服125元还到120几乎不觉得什么,但同样是还掉了5元钱。

9、新买的手机5000元,贴膜20元,再配个10元的手机套,简直觉得太便宜了。

10、移动话费充600送600,感觉打电话简直不要钱了。

11、10M网速699元,20M网速799元,你几乎逃不掉的套路。

12、2000元一桌席再来一碗5元的米饭无所谓,可是平时米饭都是一元一碗的哦。

13、美容中心原价399元/次的养容护理体验价只要99元,不体验都感觉好亏。14、终于明白换季买衣服的时候,老板总是说这个衣服呀亏死了,原价688的,现在亏本处理200元,每次都觉得占了好大便宜的感觉,不知不觉中中了比例偏见。

15,麦德龙集齐15张印花+1元换购一把双立人的剪刀价值200元,这个套路中了几次,相信以后买东西会更理智了。

16、淘宝套餐系,卖相机的

套餐A(设备+8G内存+读卡器+膜+布+UV镜+包+教材+……) 7800大洋

套餐B(设备+16G内存+读卡器+膜+布+UV镜+包+教材+包邮+防丢器……) 7960大洋。

注意到没有,多了8G内存(一般十几块钱的差价)包邮(又是十几块钱)防丢器(又是十几块钱)多卖了160大洋。而往往B套餐卖的很火。

17、电视购物系。

不要8880.也不要5880.只要998!只要998!

18、亚马逊卖书:

5折以下的被疯抢,7折左右的犹豫不决,9折以上的坚决不买。

其实一本书三四十块钱,1折也就几块钱而已,但是却对货品的销量有很大的影响。

所以,你是商家的话。当你有特别想要卖出去的产品时,最好是分2-3档次。一样的产品,不同的价格,巧妙的利用价格锚点和比例偏见,把库存,积压货一股脑的卖出去也是很轻松的。

比例偏见你Get到了吗?  踩坑也要踩得明明白白啊。

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