互联网江湖的七情六欲（下）—— 情感营销
最懂情感的广告
前言：这是一个情感经济的时代，情感通过人与人之间的连接形成网络，创造品牌、财富、乃至一切。
时下互联网营销风暴席卷着全球经济，无论是在繁华的大街还是热闹的小巷走一走，都能感受到实体店的举步维艰，而传统电商和微商却依然风景这边独好。在我们公司楼下的小巷里，经常看到一些店铺打出一些“别出心裁”（痛不欲生）的促销广告：狗日的马云，逼得我们走投无路，跳楼价流血甩卖，粉碎性骨折，最后三天。看到这样的场景虽然会觉得很好笑，但这恰恰折射出传统实体经营的困顿和不堪。这是实体经济的困局，也是营销模式的挑战。
生活中，你是不是也经常发现很多下面的例子：
1、粉丝容易受所喜欢的明星引导，不排斥或更乐意接受明星推荐的品牌和产品。
2、小区便利店要做长期生意就得搞好邻里关系。
3、闺蜜、好友推荐的产品一般都会毫不犹豫地产生购买。
打情感牌，在营销套路里已是商家们的惯用伎俩，我就曾无意中在情感营销的套路里当了一把意见领袖。
小米手机的情感营销套路
2013年，我在YY就职（后来改名欢聚时代），雷军（小米公司CEO）是这家公司的天使投资人和最大股东，时任YY董事长，这导致小米公司在创办之初，就引起了我的格外关注。小米手机诞生之初，就打出了“为发烧而生”的Slogen，可是如果一款手机的消费群体仅仅只是定位发烧友，那它的消费群体注定只是小众化的，销量也自然会很低，但为什么小米偏要喊出这样的口号呢？ 在后来的采访中，雷军也解释了这样定位的初衷，小米的目标是利用发烧友发挥意见领袖的作用介绍身边的人来购买。
小米手机一代发布的时候，因为超高的硬件配置，和超低的定价——1999元，（同样配置的三星，HTC售价都在4000左右），而当时智能手机的普及风暴才刚刚拉开序幕，很多消费者对手机配置，功能，参数还不了解，包括我身边的很多亲戚，朋友，同学，都经常向我征求购买建议。而令人意想不到的是，小米手机一代开售的时候，异常火爆，因其只在网上开售，每次限量10万台几乎都是一抢而空，小米公司甚至还因此遭受了饥饿营销的质疑，还有各路网络水军的谩骂攻击。当时，对于一个初创品牌，处在舆论风暴的漩涡之中，命悬一剑。这也让那些原来打算选择购买小米手机的消费者望而却步。但当我身边的人，向我咨询哪种手机好的时候，我依然会毫不犹豫地给出两个选择：苹果和小米；当他们问我小米手机到底好不好的时候，我也会毫不犹豫地回答——好。后来很多朋友调侃我说，你就是个廉价的托儿，我当场就毫不留情的反驳：胡说八道，廉价也是有价钱的好吗？我TM分文未取。而通过我的推荐和建议下购买小米1代手机的人至少有50人以上，而我就充当（冒充）了小米公司定位的所谓的发烧友（意见领袖），小米公司知道得到了发烧友的认同（情感共鸣），就等于得到了发烧友整个圈子里的人，这是小米手机最初营销的逻辑，也是互联网时代最典型的情感营销套路。
微商是情感营销的产物
说到互联网情感营销，一定绕不过微商的话题，微商是情感营销里最典经的案例，微商起源于微信朋友圈，而微信最原始的社交形态就是基于熟人的社交模型。这几年我们亲眼目睹了关于微商的造富神话，说到微商几乎都快演变成了高富帅，白富美，屌丝逆袭......的代名字。（当然大部分都是炒作，做过微商的人才知道，其中的艰辛和不易，任何行业都摆脱不了金字塔定律，赚钱的永远是少数）。但也不可否认微商创造了无数的造富神话，它自带“病毒“式传播的基因——朋友圈转发，不断发展代理下线，指数级轰炸，不断利用人与人之间的情感纽带，试探信任边界，编织了一张巨大的销售网络生态体系，实现一呼百应，快速掘金。
以微商为例，不难总结出情感营销的套路：
一：个人情感品牌（影响力），让别人加入你的圈；
二：打出情感招牌，让别人喜欢你；
三：用情沟通，不要使劲推销你的商品，学会声东击西，先产生情感共鸣；
四：分享客户与你的互动；
五：关心你的粉丝，给她（他）的朋友圈点赞或评论；
六：感恩与给予，不管别人买了没买都要表达谢意；
七：装，打造专家形象，人呐都是视觉动物;
最后我想说：城市套路深，我要回农村——你一定在朋友圈见过大咖合影，颁奖台领奖，豪车，高级酒店会所，阳光沙滩海鸥比基尼......我想起《董小姐》里的一句歌词——董小姐，你也是个复杂的动物。
网络的本质就是解决人与人之间的连接，而情感营销的本质就是运用情感的连接产生商机。
最后，我非常佩服滴滴的一个广告，把情感营销用到了极致——顺路是最好的套路。
