微信小程序客服消息自动回复如何做？

小程序开通客服功能的目的就在于加强商家的服务质量，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。

这是一个低成本接待用户的方式！比如回复公众号二维码，图文，个人名片，服务菜单导航等！

小程序在线客服功能如何实现？第一步完善客服按钮入口，第二步在线客服【自动/人工】回复

第一步：关于客服按钮

一、小程序客服按钮

小程序接入微信「客服消息」功能模块，开发者只需要调用按钮，触发微信的客服消息功能即可。

加入客服消息按钮有两个方法

1、固定样式的客服消息按钮（初始样式）

2、自定义样式的客服消息按钮（多以文字“联系客服”形式出现，客服消息按钮与整体页面更和谐。）

无论使用哪一种方法，用户都可以通过点击客服消息按钮，进入聊天界面，与你的小程序客服直接沟通。

二、客服消息会话的2个会话入口

1、小程序内：开发者在小程序内添加客服消息按钮组件，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息;

2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内，用户可以在小程序外查看历史客服消息，并给小程序客服发消息。

总之，小程序客服功能对于小程序开发者不可缺少，因为客服功能是最基本的功能，通过在线客服解答购买前的疑问，会极大的提升销售转化率。

第二步：关于自动回复

原来的办法，需要通过自己的服务器去微信端请求服务，服务器配置等

现在通过小程序管理员扫码授权给第三方工具，简单设置自动回复，手机端在线人工客服回复等。不用每次改个回复内容，都要麻烦程序员了。

3种回复设置：打开客服回复，关键词回复，收到消息时回复（前2个使用场景更多）

6种回复形式：图文，文字，网址，图片，小程序卡片，智能菜单（推荐使用：图文，图片，卡片，智能菜单）

这个工具除了接入小程序方便，使用简单，自动回复形式多，支持人工客服在手机上回复消息！点此获取方法！