正确理解对方的期望值

如果能做到不断地超越对方的期望值，不断地超越客户的期望值，不断地超越上司的期望值，就意味着在职场上，会不断地有机会青睐你。

首先要做的就是正确理解对方的期望值，只有先正确理解对方的期望值，才有机会做到超越。

具体做法是：

1. 在正式着手工作之前，要和对方仔细确认工作的背景和目的

提前和对方确认工作背景和目的，可以避免白白地付出时间和精力。

2. 要明确对方的真正想法

很多时候，不管是客户还是上司要求你做一项工作的时候，指示听起来会很模糊。这时要从自己理解的角度出发，做个假设，不断地询问对方，知道明确对方的真正想法。这样开展工作就会比较顺利。

3. 通过询问的方法推测出对方的期望

通过对事情做假设，不断地询问，可以了解对方的真正想法。通过询问对方项目的数量，可以了解对方的预期。通过询问对方什么时候要调查报告，可以推测出对方对于调查速度的期望。

4. 给事情明确优先级顺序和紧急程度

大多数时候，人们手头上会有很多的工作要做，对于事情的优先度和紧急度要有一个明确的顺序。进行优先顺序的排序，可以让接下来的工作条理清晰。

值得注意的是，在对方提出不合理的期望时，不要轻易做出承诺，需要降低对方的期望值。这样才有机会让对方满意，让对方认可你的能力。