结网阅读

用户体验三要素，别让我等，别让我想，别让我烦

网站/移动应用，用户轨迹跟踪非常重要，要在现有项目中使用。  谷歌，百度等有现有功能，也可以通过后台日志来统计。

竞品分析，competitive intelligence 提升产品竞争力

产品经理要每两周提供一份产品运营简报

smart，specific 具体，measureable 可衡量，attainment  可实现，relevant 相关性，tinebound 时限性