有效沟通

计算机的通信永远要得到对方的一个确认信息，才算完成，而不是说发出信息就完事了。

这句话来自得到的罗胖精选 | 达到沟通目的才算有效沟通，吴军老师新出的书《态度》的其中一篇。说到这句话时我，就觉得脑海里一道光闪过。

通信要以确信对方真正接收到了你传达的信息和信息的含义，才算结束。

突然联系到我最近在哪里看到的一个道理——

把东西卖出去最多只完成了销售的一半，还有另一半，也是关键的另一半，那就是把钱钱收回来。

让我想到销售的过程是不是就是沟通？

销售的目的就是赚到钱，那么没拿到钱就是没得到对方的确认，那么这个沟通(销售)就是没有完成。

文章中包括这一条在内一共说了4条有关沟通的关键。

第一，有效的沟通要以对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接收了你传递的信息。

第二，要以对方听得懂的话来沟通，切忌卖弄自己的知识， 把简单的问题讲复杂了。

第三，沟通要简洁，切中要害。为了做到这一点，要对不同 的人要说不同的话。

第四，善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。

感觉这几条放在销售过程中也是同样的道理

——

要让顾客听得懂，要简洁的描述产品的功能，最后的目的是让顾客接受产品。。。