换个方法解决问题

几年前，企业转制职工下岗，我便沦为了一名下岗职工。于是，在朋友的帮衬下在家附近开了一个烟酒小店，以便养家糊口，平安度日。前几日，隔壁搬来了一家美容院，每天开着吵人的音响，几番沟通无果后，终于开启了唇枪舌战模式，然而，涛声依旧。

无意中和一个开美发店的年轻的老板聊了起来，他向我讲述了这样一个故事。几年前刚来北京时，依靠现有的手艺便开了一家美发店。为了招揽生意，给人一种红红火火热闹喧嚣的感觉，便在美发店门口放了一个超大音箱，每天放着各种鼓躁的迪曲，闹得不亦乐乎。

一天，店里来了一位大叔来理发，我认识他，是隔壁餐馆的一个顾问。看他表情和蔼，神态自若，我们便很随意的聊了起来。

他说:"小伙子家哪儿的呀！看着你这么年轻就开了这么大的美发店真不简单呀。"我也很随意的回应着，并报以被人夸奖后的羞涩的微笑。聊着聊着，他说你把音响开大点，我觉得这音乐还挺好听的。这样，你把里边的门打开，里面都听不到音乐，你这音乐是给外边的人放的。我连忙莞尔一笑说不能再大了，再大里边的顾客会觉得吵的。

"哦，你的顾客怕吵呀?"

"是呀，所以我把音响放在外面啦。"

"那你想过你的邻居们怕不怕吵呀。"

我不禁一愣，他继续说道:你看左边是一家餐馆，大约有30人左右。右边是一家信贷公司，大约十个人左右，再往前面是一家药店，也有十个人吧，如果我们这里的邻居都来你家理发，每个月理一次，每人30块钱，你算算一个月又进多少钱?如果都不来你家理发，一年你又能损失多少钱？"我不禁心头一惊，是呀，我怎么没想到呢。他继续说到:小伙子，做生意不能光想到自己，己所不欲，勿施于人呀!我不禁羞愧的低下了头，这位大叔深深的给我上了一课。他走后我不禁陷入思索中，并把音响的声音调到一个我自己可以接受的音量。

美发店老板的故事讲完了。

我如法泡制，也解决了美容院和我们店之间的不愉快。

其实人与人之间有时缺的不是沟通，而是合理的良好的沟通方式，通过以上气定神闲的大叔，我总结出以下几点沟通方式:

1.发自内心的赞扬对方的能力。(也可以说成糖衣炮弹，古人说出门不打笑脸人，必定人都爱听好听的嘛)

2.设身处地的站在对方立场，帮他找到支持他利益的更好对策，让对方觉得你是在帮他

3.让他觉得你是站在对方立场考虑问题，循循善诱的抛出自己的问题。

4.全力维好身边的邻居，每一位都是你未来的潜在顾客。

5.完美的解决自己的问题。不仅如此，以后又多了一位好邻居，少了一个闹心的街坊。