【工具箱】如何写好一个工作邮件标题

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这篇文章是我们公司内部一个公文写作课程的一部分。听了这个课程，我觉得课程里面的一些东西还是蛮有用的，所以又查了一些资料，将这个课程补充整理出来并加上自己对于平时写邮件领悟的一些东西留档。

在工作邮件中，标题是非常重要的。一个好的标题必须能够让人一读就大概对邮件的内容有个梗概性的了解。那么，如何能够拟好一个工作邮件的标题，从而显示你的专业性呢？

参考公文拟定标题的步骤，一个好的邮件标题应该包含三个要素，那就是发件单位、发件事由和文种。简单点来说可以做成一道填空题：发件单位（可省略）关于事由的文种。例如，财务部关于收集各部门2019年财务预算的通知。财务部就是发邮件的单位，而这封邮件的事由就是"收集各部门2019年预算"，这就算是把这封邮件内的事儿总结概括了，让人明白，哦，原来是这样的事情。最后，这封邮件是以通知的文体方式下发的，在标题的问题部分也交代了。

在拟写标题时，最重要的一部分就是拟写事由，因为你写这封邮件的目的就是要让人知道这是个什么事儿吧。而短短一个标题内，要把整封邮件要说个什么事儿概括清楚是很不容易的，需要遵循准确和完整的原则，并且要用书面语，而不能用口语。这些要求看似简单，但其实并不容易做到，尤其是准确概括事件的主要内容，往往一不小心就会概括偏了。而且，经常会在拟写标题时添加很多口语的词汇在里面。

最后一个要素是文种，关于文种，我们可以借鉴公文中的文种分类。

公文，指的是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式，经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。公文有很多种类，按照国务院办公厅的规定，通用公文包括命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、纪要、决议、公报等十五种文体。你别一下子被公文家族这个庞大的群体数量吓坏了，其实，在拟写邮件标题时，我们大多也只用到几个。

对于公文来说，除了文体的分类，还有行文方向的分类。行文方向简单的说就是你这份文件发送的方向，是发送给上级、下级还是平级。如果发送给上级的文章，就是上行文；如果发送给下级的文章，就是下行文；如果是发送给平级或是不相隶属的单位，就是属于平行文。

大体上，我们应该知道：通知适用于批转下级的公文，转发上级和平级的公文，传达要求下级办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，属于平行文或者下行文；报告 适用于向上级汇报工作，反映情况，答复上级的询问，属于上行文；请示适用于向上级请求指示、批准，是上行文；函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，是平行文或下行文；纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项，没有行文方向。

那么，我们就可以根据上面的行文方向及行文目的来确定文种了。与公文写作的行文方向相类似，在工作中，我们的工作关系大概也就是分为上级、下级、平级这三种类型，那么，在写邮件时对于行文方式的选择就非常重要的，比如说，给领导汇报工作，却用了函或者是通知的体式，那就是非常不恰当的了。

好的邮件标题能够提高同事之间邮件处理的效率，提高给别人的专业印象，掌握拟定好的邮件标题的小技巧，为自己的职场名片加分~~