蚂蚁求职记（一）一个失败者的腾讯求职之路

我们总是喜欢拿“顺其自然”来敷衍人生道路上的荆棘坎坷，却很少承认，真正的顺其自然，其实是竭尽所能之后的不强求，而非两手一摊的不作为。——瑞卡斯

（一）写在前面

2016年9月2号，我买了一张成都到武汉的火车票前往武汉，历时5天，参加了在武汉举行的腾讯产品培训生校招面试。本来打算当时面试完就写一篇面经的，但是结束之后匆匆忙忙赶回成都参加各种校招而一直机会写，后来又想着等自己手里有几份Offer之后再回过头来总结一遍自己的求职经历，其实很早就想把这段经历写下来，但是每每想要操翰成章却又执笔难书，即便过去快一个月了，对这趟武汉之行依然记忆犹新，不仅仅是因为自己功亏一篑最后一轮面试的时候败走麦城，与腾讯失之交臂，更多地是这次求职经历所带给我的，对自己、对产品经理、对工作所带来的思考。思来想去，我还是想把它记录下来，与其说分享，不如说是总结。总结自己此前的失败，整理自己犯过的错误，然后好好准备把握下一个机会。

互联网圈子里有句老话——百度的技术、阿里的运营、腾讯的产品。说的是腾讯对产品的专业度和掌控力是非常出名的，而【腾讯产品培训生】项目是腾讯公司培养产品经理的一个精英项目，每年从全球大约招聘30人左右。今年的情况，据了解，大概是从15000份简历中筛选出1500位面试者，然后经过【群面>专业面>HR面>总监面】四轮面试，每轮淘汰80%-90%的面试者，最后择优选取少量合格者发放Offer。这次面试是我校招的第一场面试，也是目前为止印象最深的一场，激烈的竞争和卓越的对手促使我从头到尾反复梳理了自己一年来的产品学习历程，也对自己在互联网产品方面的修行进行了深入的思考。这篇文章，不仅仅想和大家单纯地讨论如何去得到一份Offer，更多地是一个月以来，对产品经理这个岗位的思考和反思。浅言拙见，愿作抛砖引玉，给后来人提供一点点参考。

（二）关于面试

在参加面试之前，腾讯对应聘者安排两轮笔试（行测+主观题测试、性格测试），这和其他校招笔试大同小异，这里不做赘述。其实做完笔试之后，我就没抱任何希望，也没放在心上，结果后来知道自己过了，通知9月3号前往武汉参加面试，立马买了2号成都到武汉的动车票，风风火火赶去参加面试。在群面之前，查了很多关于腾讯产培生的面经，也做好了第一轮就被刷的心理准备，但还是抱有一丝侥幸。

关于群面。我所在的小组当时一共11个人参加了群面，也是我参加的第一次正式的群面，最后的结果11进4，我和另外3个小伙伴儿进入了第二天的专业面。在面试开始之前，其实我在等候区就建了个微信群，把和我一组的同学都拉了进去，然后大家都简单认识了一下。也就是说，在正式开始面试之前，其实组员之间也有了一点初步的了解，所以在面试之前我就记住了每个人的姓名、学校和专业。关于自我介绍，没必要长篇累牍告诉大家混过社团你拿过奖、发过论文实过习，没有人会去细听，其实能让大家尤其是面试官记住你的名字就够了。群面题目要求面试者在40min内，针对某款软件的一系列问题讨论出一套解决方案。面试题目基本都是多年不变，都是新瓶装旧酒，在网上都能搜到，这里不做赘述。想谈的是，这次群面出奇的和谐，既没有出现撕逼，也没有出现群面Killer（已经拿到其他公司的Offer，在群面中故意捣乱的搅局者），而且在面试开始也没有人抢Leader、Timer和Reporter，所以在面试官宣布计时开始之后，我等了两分钟还是没人说话，就主动承当起了Timer的角色。

在这里浅要谈谈关于群面的想法，我在和一个群面收割机大神聊过之后，发现除了群面常见的Leader、Timer、Reporter之外，其实面试官会更在意面试者在面试过程中是否能提出建设性意见、是否能提出新颖的创新点、是否能引导讨论的方向、是否能正确处理意见分歧，这类人往往被称为Contributor，也往往能更大几率通过面试，我见过有人在参加百度的群面时，同时充当了Leader、Timer、Reporter和Contributor四个角色，并最终带领整组人全部通过面试进入下一轮。

关于专业面。面试官是前一天群面的面试官，在做过自我介绍之后，面试官首先就前一天的群面表现做评价。我自己的表现如何？我觉得队伍里其他人的表现如何？你觉得除了你之外还有谁能通过面试？你觉得你为什么能通过面试？如果给你自己打分，你给自己打几分？给队友打几分？因为压根就没想着第一轮能过，一开始就抱着学习和赞经验的态度参加，得失心并没有很重，所以在群面结束之后，回到酒店就对当天自己的表现做了总结和反思。因此在面试官问我这些问题的时候我基本能据实回答。问完这些问题之后，面试官便开始深挖我的简历，问我的实习经历、项目经历、平时都用什么APP有什么优缺点、如果让我设计一款APP我会怎么做、平时都喜欢逛什么网站......

关于HR面。当时面我的是腾讯的“鹅厂王思聪”，马毅先生。能看出来他实在是太专业了，我在和他面试过程中没有感到丝毫不适，他问了我目前的恋爱状况、家庭情况、职业规划等问题，然后问我为什么想加入腾讯、如果面试被淘汰了我接下来会找什么公司投什么岗位、一句话说服面试官让我通过、我大学期间最成功/失败的经历......

关于总监面。到了这一轮，还剩下的面试者寥寥无几，在等待面试期间大家也都互相熟络起来，后来才得知面试我的是腾讯征信总经理、QQ钱包负责人郑浩剑先生。而我后来思考自己之所以被淘汰，也是在这一轮表现得不够好，或者说没有达到面试官所期望的高度。做完自我介绍之后，面试官直接开始和我聊简历，问了我很多实习和项目的经历，整个过程中，我能感受到他的思维高度和以往的面试官完全不在一个量级，至少对于当时的我而言是这样的。相较于其他面试者，我没有带任何作品集，没有带任何证书，直接拿着一纸简历就跑去面试，以至于他和我说“感觉别人都是准备了很多东西在面试的时候背书，而我似乎并没有”，他当时也问了我自己平时比较常用的APP是哪些？有什么优缺点？然后在此基础之上，深挖我对这款产品的认知——交互、逻辑、商业模式、用户群、需求、针对某个问题的解决方案等等，问得非常之深。

在面试快结束的时候，我问了面试官一个问题：您在我这个年纪的时候是如何去规划自己在产品经理这个职业的发展方向的？而针对这个问题，他和我聊到了一个让我感触很深的事情，那就是关于做产品的三重境界：看山是山，看山不是山，看山还是山。

刚开始，做产品的时候，信心满满，意气风发，产品发布前自信能做出一款产品来改变世界；再后来，产品上线后用户寥寥无几，开始迷茫和质疑自己做的事情到底是不是正确的；到最后，茅塞顿开，要么意识到自己的错误推倒重来，要么找到正确的打开方式，快准狠切入市场，获得成功。

其实当我面完最后一轮，跟在我前面面试完的小伙伴儿们交流的时候，结合自己的面试表现，我就确定，我肯定挂了。虽说还是有一些失落，毕竟好歹走完了全程，到头来却竹篮打水一场空，但是相对而言收获可能更多。

（三）关于反思

面试期间，基本上每天都在等待的煎熬中度过，期待着自己能收到通过面试的短信，同时疯狂地搜寻面经，细细研读，生怕错过每一个关键的面试技巧。关于面试的技巧，或许知乎用户马文博先生的答案总结的比我要精练。这些问题，再加上宝洁八大问，想清楚了，基本上能适用于大部分的面试。

1、群面

面试前：

–  找到同一小组的人，了解对方专业背景，能力素质，性格特点

–  尽量抢到中间的位置（有利地形）

面试中：

–  全程一言不发者或极少说话者【淘汰】

–  全程滔滔不绝不给他人机会者【淘汰】

–  过程中观点引发冲突且无法妥善处理者【淘汰】

–  观点明显根据常识判断错误者【淘汰】

–  纯粹人云亦云者【淘汰】

–  能够有效掌控讨论进程和节奏且有自己观点者【重点考虑】

–  能够清晰表达有效观点，适当积极发言者【考虑】

–  观点创新，说服大众者【考虑】

–  力挽狂澜把大家从错误边缘拉回正题者【考虑】

–  过程中缺乏自信【淘汰】

–  过程中过度自信，缺观点平庸者【淘汰】

–  主动担任计时员并有效掌控讨论节奏且有观点者【重点考虑】

–  担任总结发言，能够清晰汇总表达，且有自己观点者【考虑】

群面策略：

–  激进：做leader、timer；保守：做主要贡献者

Tips：

–  听清楚具体群面规则和时间！

–  时间紧迫，自我介绍一定精简！

–  别人自我介绍时，做记录并猜测他人能力和性格特点，尽量记住名字

–  尊重他人发言的权力，不轻易打断；必须打断时要语气委婉

–  不要硬碰硬，先肯定别人，再补充自己的观点

2、专业面

收集专业面试问题，并写出自己的答案

自我介绍！！！

对职位的认识

–  什么是产品经理？

–  为什么做产品经理？

–  喜欢做产品的理由？

–  产品经理需要什么样的技能和素质？你是否有这样的素质？

–  做产品的难点在哪里？

–  产品经理和导演的关系？

经常用哪些互联网产品？

你怎么看待这款产品？

–  该产品有哪几类用户？这些用户的优先级是什么样的？你是哪一类？

–  最常用哪些功能，为什么？说出最重要的功能。

–  产品有哪些问题，怎么改进？

–  他们的产品为什么没有按照你的想法去改？

一句话概况某一个产品（考察归纳能力）

实际工作能力

–  做过什么项目？碰到什么困难？你怎么解决的？

–  项目过程中是否和同学产生分歧，怎么解决？

–  如果老板让你做一个产品/事情，你不认可他的观点，怎么办？

–  如何在学习和课外活动间取得平衡的，你怎么做的？

–  我们都曾经历过无法按时完成所有必要事情的情况，请讲一次你遇到的这种经历？

实际情景解决

–  如果一个产品的访客突然减少，有哪些可能的原因？

–  产品研发3个月将要上线前，想到很好的改进idea，上不上？

–  是否想过为你身边的人做一款产品？你是如何设计的？

3分钟说服我让你通过 / 你的核心竞争力是什么？

你还有什么问题？！！

3、HR面

有梦想

–  行业认知

•    对行业热点的了解

•    对公司业务的了解

–  职业规划

•    如何认识应聘职位

•    对未来职业的规划

有能力

–  学习能力

•    最近看的书，上的网站

–  工作经验

•    印象最深的一件事

•    如果发生了**事，你怎么做

有素质

–  工作态度

•    如何看待加班

•    上司不采纳你的建议

•    与同事发生争执

–  性格特点

•    你的缺点

•    你的优点

问题补充

–  男/女朋友，工作地点，家庭情况

–  最成功的一件事，最失败的一件事

–  压力下如何工作

–  干过的最疯狂的事情

–  你还有什么问题？

鸡汤界有句老话——听了那么多道理，却依旧过不好这一生。我相信此时此刻能耐着性子听我碎碎念到这儿的你，也和我当时一样，看了那么多面经，做了那么多功课，可真的到了面试的时候，依然会紧张，依然会发挥失常，依然会大脑短路。所谓关心则乱，这其实很正常，如果什么都不担心，只能说明你打心眼里没重视这场面试。所以，这就要求，对自己的简历上的每一段经历都要熟捻于心，对每一个细节都能讲述地有理有据，没有套路。

1、简历：你的简历就是你的作品，请善待你的简历，当它能被你打磨成一个艺术品，能让面试官在看到的第一眼就对你感兴趣的时候，你就已经甩开了无数人。

2、群面：请时刻告诉自己，你们是一个团队，你是为了解决问题，不是炫技，更不是撕逼。

3、单面：多一点真诚，少一点套路。简历上的东西如数家珍，不要抖机灵耍套路，面试官见过的面试者不计其数，你是不是撒谎对方一眼就能看出来，不然怎么可能做这一行。如果你的经历真的能打动自己，那一定也能打动别人。千万不要不懂装懂。

4、自我认知：面试其实从某种角度来说也是一个学习的机会，和行业内资深的从业人员聊天你往往会收获更多东西。正确认识自己的长处和短处，谈及长处不浮夸，谈及短处不避讳。正如当时HR面，马毅先生和我说的，面试官希望听到的，是你想做>你适合>你能做，而不是一味地告诉他你想做。

（四）后记

在参加此次面试之前，其实我的身边几乎没有多少人是正儿八经想要从事产品经理这个职业的。而这次腾讯面试的经历，带给我最大的收获就是认识了优秀的产品新人，常与同好争高下，不与傻瓜论短长。和那些比自己优秀得多的人接触，其实对自己的认知是更深刻地，最后一轮面试时认识的同学，他们对产品成熟的方法论、对问题独到的分析和见解，都要优于我，虽然会羡慕，但不会嫉妒，更多地是督促自己更加努力去向他们看齐。抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。最重要的，是永远保持足够的谦虚和绝对的自信，千万不要傲慢或者自卑，否则你输掉的，将不仅仅是面试。

我相信很多应届生和我一样纠结过进大公司和小公司的问题，这次参加腾讯的面试，让我对自己的求职发生了不小的改变。就像是一直井底之蛙，习惯了井底的一方小世界，从没想过跳出井底去看看，而一旦从井底出来看到了更大的世界之后，就再也不想回到井底了。