如何做产品调研？
2019-08-02 本文已影响152人
ElizaSSSS
由于上一次关于围棋方面调研结果和腾讯投研团队的结论一致，不过人家是花了大价钱的，而我只做了几天的抽样调查，领导及领导的领导对我的调研能力给了高度好评，其实我感觉自己还差得远……
所以领导又让我整理了一系列的调研方法论做内部分享……
所以又汇总了一堆东西出来，凑篇文章，未必有多高深的细节案例，但都是当你遇到问题时可以套用的公式方法，请各位过目……
调研的步骤
- 明确调研目的
- 制定调研计划：对象、内容、周期、方式、素材
- 执行调研
- 整理调研资料，制作调研报告
调研的目的
- 是调研单个竞品？还是多个竞品？
- 本次调研的深度有多深？覆盖范围要达到什么程度？
- 本次调研想解决的问题？
可以联想到的参考
- 《通用设计方法》
- 《管理心理学》
- 《应用心理学》
- 《心理测量学》
常用方法论
- 同类用户群体重合下，纵向对比同一行业，横向对比同一类功能——
“5W2H分析法”、“十字象限分析法”、“MECE原则”
5W2H
十字象限分析法
MECE原则
- 产品差异性的定性、定量分析方法——
样本分析（系统抽样，分层抽样，整群抽样，区域抽样，多级抽样……）
样本分析
结构性思考方式
- 单个产品的深度分析——
“用户体验要素”、“用户画像”
用户体验五要素
用户画像
- 多个维度的商业思维——
“SWOT分析”、“波特五力分析模型”、“波特价值链分析模型”、“SCP分析模型”、“麦肯锡矩阵”
SWOT
波特五力模型
波特价值链
SCP
麦肯锡矩阵
设计思维
“Design Thinking”五步骤
1-共情
2-定义
3-设想
4-原型
5-测试
“在完全没方向的情况下咨询有方向的人，并采用能给你方向的方法！”
调研的原则
- 80/20法则，找重点
- 真实（客观记录，减少主观因素）
- 逻辑自洽
调研的准备
- 自己的小号（调研用）和话术组织
- 围绕调研目的的问题、问卷、关键词（范围）
- 做好遇到困难的心理准备
调研报告的撰写
- 内容要素
数据（可视化）、分析（优、劣）、总结、风险点、调研方式、调研日期、调研人
- 报告的读者是谁？
报告的读者需要用这份报告达成什么共识？统统精简写到关键点上。
以上，祝各位都能做出好的产品调研~~~
与君共勉~~~~
