产品方法论-读书笔记

俞军，中文互联网业内的天皇巨星，“北俞军，南小龙”简单六字足以说明地位。这本书叫“产品方法论”，很容易给互联网大小厂内的社畜一种仙人要指路的感觉，期待读后能打通任督，经验值咔咔涨。
但是“产品方法论”中的“产品”早已不是小社畜认识中概念，一个功能，一个Feature，俞老师要是还在聊这，那格局就小了，像是在割韭菜。所以必须上价值，书中包含了俞老师对真实世界的底层思考，大量运用经济学及社会学的理论，来理解定义企业及用户两端的行为，最终聚焦点逐步收拢在建立企业与用户关系背后的设计者产品经理这个岗位上。这里的产品是广义的产品，包含市场经济行为，企业服务，社会价值。这本书的对象是企业管理层，HR，需要产品经理的相关人士以及产品经理。所以这本书叫产品方法论，是包含了产品经理的管理，招聘，职责界定等各种各样经验方法之谈，算是在最高的维度（市场活动，经济行为）对产品的职能给予定义，以及从事产品设计（甚至都可以不局限于互联网产品）的工作人员的思考分析准则。书中部分提及的具体实操的方法也要求阅读者自身有较高的要求，对产品的理解，对人的理解，对价值的理解。如我之般，沉浮辗转，没有知名产品经验，全凭野路子的产品经理妄图寻求正法的那要失望了。好比一只舔狗无意求得了本“恋爱决胜法则”，满意欢喜的认为即将迎来更高更强的人生，但翻开第一页，赫然写到，需存款50万，身高不低于175，面貌不低于社会平均水平后才可学习后续方法。

以下是总结书中的几个观点

一.企业与用户

• 企业是以产品为媒介来与用户进行价值交换，且双边或多边都从交换中获取对自己有利的价值。

在交易过程中企业付出了直接成本，交易成本，机会成本用户付出了金钱，时间，身体，心理，机会成本

• 企业的性质据定了产品的发力点，也是决定用户交易的核心关注点
• 在线交易类（电商）→价格驱动
• 工具类→先发驱动
• 资讯，视频，社区→内容驱动
• 打车类→供给两端驱动

二.产品经理的核心

• 产品经理的职责是基于企业与用户价值交换的场景和行为，结合企业侧重点，有效的设计出可以驱动双边或多边持续的发生交易，并让多各自获得价值，以及如何让价值最大化。
• 产品经理的设计依据的根本是用户模型与交易模型
• 产品经理的核心目标是用户价值与企业价值
  • 用户价值=新体验-旧体验-替换成本（为了追求用户价值最大化，就必须放大新体验，缩小旧体验及替换成本）
  • 用户价值来自于用户需求的满足，用户的需求根据用户心智及某个特定场景下产生。需求是满足通过产品来满足，而同一个产品因作用于不同用户心理及场景所以对用户价值是不一样的。
  • 产品的用户其实是不同需求的合集，不是自然人。
  • 企业价值包含口碑，现金，流量等。

三.产品经理准则

• 追求标注化的交易流程，减少交易中用户的决策成本
  • 产品价值按用户的认知可分为搜寻、体验、信任，三类。搜寻类多是标品如iphone，用户对于产品价值有明确的认知。体验类用户对于产品所能为自己带来的价值没有明确认知，需要交易后实际体验才能明确价值，例如服装。信任是指用户交易前后都无法认知的其价值的品类，纯质满足用户心理需求，例如保健品，保险等。
• 对于用户来说，产品相对价格=（直接成本+交易成本）/效用
  • 相对价格是指用户需要花费总成本，当产品效用越大，用户付出成本就低，相对价格越低则用户需求量就会提升。
• 根据企业类型侧重点制定产品侧重点，永远聚焦在能提升价值的根本点上
  • 产品功能对于用户来说分为不能低于预期，够用就行，越多多好，超过预期
  • 不能低于预期及够用就行，保持不低于竞品即可。越多越好则是用户最在意的点，也是产品自身的核心竞争力。超过预期类在成本可控的情况下有助于提升口碑扩大产品宣传面。

四.产品经理层次

• 认知真实世界及运营规则，模拟产品运行的结果。（类似俞军，马化腾，乔布斯，马斯克，高山仰止即可）
• 在约束条件下价值最大化，反思目标合理性（大小成功产品的主理人，ceo）
• 已知目标下最优解（诸如我辈，在业务目标，产品架构，技术视觉资源有限的前提的办事）

五.产品经理的能力模型及成长

• 能力模型包含批判思维（发现问题，制定合理目标）、同理心（理解用户行为沉淀用户模型）、技能成熟度
• 成长方向依次为包含对用户模型，交易模型的理解；思考沉淀科学的方法论；对于真实世界的科学认知总结（批判思维）
  • 从业前五年追求负责产品的领域及个人负责的范围，先大面积了解市场，了解产品，了解用户，沉淀认知。从0到1，做深做透，做宽做大，做用户量，商业闭环
  • 后五年追求，更专业领域的决策判断，企业管理，或是新业务（新领域，新目标如出海）