项目销售技巧:这样给客户送礼,连续开单(干货)
职场百晓生经常说:销售在灵活运用,不能生搬硬套!
最近有网友,问我如何给客户送礼,觉得礼轻了,怕客户看不上眼,又觉得礼重了,怕客户又不肯收,那么问题来了,到底怎么送,稍微比较好点,能达到理想效果吗?那么,职场百晓生将跟大家聊聊这个话题,本文不长,仅作抛砖引玉,希望哥几个能举一反三。
老话说的妙,知己知彼,必能百战不殆。4个晓生真实案例,分享给大家。
1、反面教材。
直接给客户送红包。傍晚把客户约出来吃饭,等吃完的时候趁客户上出租车时,趁客户不注意,给他塞红包,哪知,警觉的客户立马将红包扔出了车外,招呼司机扬长而去,剩下的我,一脸呆滞,急得像热锅上的蚂蚁。这一次,把自己给惨死咯!
2、大嘴巴害了自己
直接给经理送红包。根据当时的现状,订单八九不离十会下过来,哪知道,自己的大嘴巴,外面吃饭的时候,说漏嘴,结果,传到‘坏人’耳里,对方用此来要挟,害得经理都在公司呆不下去了,你看,就是大嘴巴,把煮熟的鸭子给弄飞了,真是后悔末极呀...(晓生提醒:越是关键时刻,越是要淡定,越是要小心,越少人知道就越好,当利益面前,没永远的朋友。人情似纸张张薄,世事如棋局局新。易涨易退山溪水,易反易复小人心。)
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3、贵重的礼品
一女客户,平常很喜欢打扮自己,天天穿得不一样,确实比较有钱,担心送礼轻了,对方看不起,想东想西,最后托朋友去香港莎莎店拿了一套Estee Lauder红石榴套装,然后,我再用快递寄给客户,不过,可惜啊,客户坚决不收,说礼物太贵重了,说心意领了,东西嘛,还是拿回去,我能说什么呢,只能给自己老婆用了。
4、以小博大
一盒口香糖轻松搞定经理,喜获订单。与客户交流下来,双方印象都不错,我每次过去谈事情,包里都会装一些吃的,大家懂得,做软件的,动脑频繁,容易饿,所以包里的开心果、杏仁、口香糖自己就派上用场了...很随意拿出来,分给大家吃,边吃边聊项目,再问一些项目的进程啊、产品测试问题啊、哪要改善啊...在这种气氛下,大部分做技术的朋友也就知无不言,言无不尽了...至于订单嘛,只要这些做技术哥们说一句ok,顶我说100句,一切都在不言中啊...
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哥几个需要注意的(特别是第4点):
1、评估采购进度。是对于整个项目的进度,要有所把握,若成交过程太漫长,送礼要往后挪,或送的频率时间间隔长一些。
2、善于发现用户需求,针对性投其所好。晓生曾经给客户送了五次电影票,后面才能挤进采购名单中;还有一回从老家寄了几次土鸡蛋给客户,最后也顺利签单了...说到这,大家应该都知道了,送礼并不是越贵就越好,关键是客户需要!
3、用心。送礼只是锦上添花,我们对它不能完全依赖,需要根据现实情况,灵活应对,不是每个客户都需要送礼,也不是说送礼了,就保你开单,比起送礼,更有用的,是你的人品,你的为人,需要用心做事、脚踏实地,积极响应、敢担当、真诚,这些才是你重要的发力方向。
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4、别打肿脸充胖子。自己没钱,就别处处装大爷,如果公司不给报销,如果订单没谈下来,你只能哑巴吃黄连,有苦说不出,所以啊,要自己静下心来评估:值不值的问题...想想,最坏的结果,自己能不能承受...
最后,职场百晓生再次提醒:销售在灵活运用,不能生搬硬套!反复跟职场百晓生大声朗读100次吧...
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