[我在写作]昨晚加班到晚上10点,引发的思考……
嘿,咱们来一个真心话大冒险吧。你喜欢加班吗?加班会让你效率变得更高吗?为了不加班你会怎么做?如果我回答案会怎样呢!
[我在写作]昨晚加班到晚上10点,引发的思考……一、你喜欢加班吗?
我的工作是pos机的售后客服,第一,就是解决pos机的售后问题,第二开发新客户,让使用我们的机器的客户越来越多,给公司创造更多的利润。
每天必须出五台机器也就是开发五个客户或打完150个电话。之前我一直都能完成五台,所以对电话量要求也就不以为意了。昨天,又是开会又是折腾这那,到了下午4点我电话只有20个,机器也只出了2台。后面想要再出3台机器去微信找客户,最后竟然出了个5台代理就没有然后了。
下班时主管说:“不管你今天做了什么,机器出货出够,那你打完150个电话再下班。
代理不算业绩,所以我就华丽丽开始加班,6点到9点半,办公室从十人加班到只剩下我一个人,只想说我讨厌加班!
[我在写作]昨晚加班到晚上10点,引发的思考……二、加班会让你效率变高吗?
这是一个伪命题,我觉得加班,只是换一种方式把白天没有干好的事情晚上接着干完。加班就意味着,你没有完成好目标,然后才导致有这个补救行为,与我而言,加班在电话方面,是更有效果的,因为到了晚上,人家已经下班,手上没有工作,电话的接通率就变高了,也不会匆匆挂断,这样我可加微信的人变多了,也没有旁人同事的打扰,说这说那的,对于我来说,加班的提升了工作效率。
但如果我加班到晚上9点多,第二天我的上班状态就会很差,从早上9点干到晚上9点,超负荷工作。下班回到家只想处理完客诉就洗洗睡了,没有闲暇的时间来舒缓我的心情,早上起床状态木木的,反应迟钝,直接就影响到当天的工作效率,所以加班对我而言,并不是提高效率的一个方法。
只要把每一个上班时间利用好了,晚上早早回去,这样就有时间独处,或是做自己想做的事情,调整状态,第二天自己的心情会更加愉悦,上班积极性更好,也有利于与人沟通,情绪调节,促进身心健康。
[我在写作]昨晚加班到晚上10点,引发的思考……三、为了不加班,你该怎么去做?
第一、提高工作效率
售后问题5-10分钟解决,比如做一件事情,十分钟可以搞定,我需要20分钟30分钟,这样子就是浪费时间。一心二用,一边打电话,一边发展客户,升级自己的操作CPU,工作双向并行。
第二、学会拒绝,专注做自己的事
对同事不合理的要求,打包POS机发货,原本不属于自己的工作范畴,同事工作不积极我就要,对自己的工作不积极的人不值得帮。
杜绝闲聊八卦,不为别人的的事情所困扰。
第三、辨别真伪客户
每天从不同通过跟不同的客户沟通,学会快速辨别客户,对于聊感情的客户早放弃,把精力花在有需求的客户身上,让自己的时间有价值产出。
第四、做好今天让明天值得期待
保持电话量100个/天,不论是否出到5台机器,今天客户的积累是为了明天顺利的出机器,未雨绸缪是为了以后的淡定从容。
[我在写作]昨晚加班到晚上10点,引发的思考……四、你想不受控于人,就要学会自控
越长大越明白,人,如果不能按照自己想要的的样子努力,就会被别人按照他想要的方式改变,工作上被迫谋生,生活上退而求其次。
人,生的意义是由自己践行出来的,努力活出你想要的人生,加油!