《格鲁夫给经理人的第一课》第十四章 招人与留人（P229～P24

概念：本位主义  价值员工

要点：

1、面试员工的目的

1. 找到一个具备能力及潜力的人。

2. 让他认识并了解你这个公司。

3. 确定此人的能力和这份工作是否相符。

4. 想办法把他招进公司。

2、面试时注意事项

1. 营造成功的互动

2. 提出问题分类：

专业技能知识

  运用专业知识解决问题的能力，也就是知和行之间的差异。

他的工作价值观。

3、面试充满风险

招聘新人是你必须判断这个人在未来能做出什么贡献，问问题的方式，可以采取单刀直入。

1. 假设性问题。

2. 应聘者发问。

3. 与推荐人谈一谈。

4. 面试没有诀窍，都存在有风险

4、爱将辞职

1. 立马请他到办公室解决，听他讲完辞职的理由，不要争辩，不要说教，也不要动气，让他给你一些时间，好好考虑一下，想尽一切办法找到他正真辞职的原因和背后的问题，解除他的困惑和问题。最后也可以求助你的上司让他换一个部门，这需要自己有大局观，为公司整体利益考虑，留住一个人才。

感悟：面试新员工是经理人很重要的一份职责。这一章讲出了具体面试的方式和方法及提出什么样的问题，都可以结合自己工作直接拿来使用，还有对于爱将员工的辞职也给出了解决方法，非常实用，这需要经理人要有强烈的责任心和大局观，要切实站在公司的角度为公司招聘优秀适合的人才和为公司留住每一个人才，招聘工作是有很大的风险性，但也是有很高的杠杆率活动，需要认真慎重对待！