沟通总结-20210608

沟通基本原则：结构、性质、目标、风格

沟通主脉：谈判icon模型，利益、标准、选项、替代方案

说服、辩论、冲突管理

沟通三角形：内容、需求、关系

think：

谈判并没有这么简单，当双方存在巨大利益冲突的时候，其实非常难维持良好关系，两方谈判，或让第三方来调解。理论和实践之间，还是觉得存在鸿沟。