那些“我更能说”的销售人员后来都怎么样了？

 我是康春苗，一名销售培训师。上节我们讲到销售要会借东风，这借讲借完东风如何继续出击。你是不是想和客户聊天，但是不知道如何开口？或者一开口就会被客户拒绝，接下来无话可说？好，接下来和老师一起来看，如何能够会说，并更且能说。

兴趣开说

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

 阿珠是一家软件公司电话销售人员，她运用自己的智慧，轻松地约见了国内知名集团的老总王振兴，在打电话之前她通过该公司其他同事了解到，王总是一个高尔夫球爱好者，经常是下午2：00后，就会在大自然高尔夫球场打球，所以她的开场白是：

1.说身份：阿珠：您好，请问是王振兴总经理吗？

王总：是的，请问你是哪里？

阿珠：我是某某公司的珠珠，

2.说共同：阿珠：但我相信我们一定有共同点。

王总：是吗？什么共同点？

3.说好奇：阿珠：如果您想知道，明天下午2：00在老地方等我。

王总：什么老地方？

 4.说答案：阿珠：大自然高尔夫球场，我也是那里的会员，到时我再给您电话，咱们不见不散。

总结：以上的案例中不难看出，引发客户的兴趣是销售成功的关键因素，因为每个人都喜欢谈自己感兴趣的话题，如果电话销售人员所说的话能引起客户的兴趣，客户就会继续谈下去！从而才有机会做生意。那么如何使客户对电话销售人员说的话感兴趣呢？这就需要电话销售人员具备以下能力：

1．洞察力强，能观察出客户对什么感兴趣（产品、公司、价格等）；

2．通过各种途径收集客户的一些重要信息，找出客户的与众不同之处，再赞美他；

3．通过客户公司的其他同事了解客户的情况（兴趣，爱好等）；

4．经常看书，充电，不断吸收新的知识，与客户分享一些有哲理性的观点。

关心要说

说问好：李总您好

说来源：听您同事提到

说事件：您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人

说确定：是吗？

提客户最关心的事，能够抓住客户的心。

赞美多说

说他人：同事们都说应该找您

说优点：您在这方面是专家

说现状：我相信贵公司能够发展这么快

说原因：与您的人格魅力是分不开的。

 

 

信件引说（信封，邮件，短信，微信）

说时间：前几天

说行为：我曾给您寄过一封信

说猜测：我相信您一定看过了吧

说正事：今天我打电话是为了。

请帮忙说

说问候：您好，李经理，

说自己：我是某某

说帮忙：有件事想请您帮忙

说感谢：感谢您的意见，帮了我大忙。

亲爱的朋友学会了吗？时间总是过得很快，今天我们讲了五种“我更能说”，对应前面“紧跟他说”，让你必备10种武器，开始奋斗吧，遇到困难了，联系康老师，祝大家身体健康，春风得意，苗头大好，咱们下期见！