李宏波（雪莉组） 拆书班训练营作业 D1

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I

非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通，四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。

这4个步骤分别是事实，感受，原因和请求。

第一步说出事实，第二步，说出感受和原因，感受是你的情绪，比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因，不是指指责别人或者埋怨自己，而是回到正面的契机上，比如说，我的员工迟到，原因就是我很重视时间，我希望我的员工是守时的人。最后，真诚地向对方提出一个具体的请求，具体是一定要让对方知道他应该怎么做。

A1

周末我姐去菜市场买菜，回来后看到买回来的菜都比较单一，没有考虑炒菜时候搭配问题，心里有点小情绪，接着我拿起豆腐到厨房开始做，期间她问我豆腐要怎么做，需要其他配菜吗？我直接顶嘴说：“你买的菜都不考虑搭配的，有什么可以拿来做配菜的啊，随便做就可以啦。”她就说：“那下次你去买好了。”闹得都有点不愉快。

A2

同样的场景下，可以分成两个部分来做这个事情。
姐，你买的菜比较单一， 不好搭配炒菜（事实），这样我很难把菜做好（感受）。我要考虑整体的味道跟营养搭配（原因），下次你最好先构思每个菜要搭配什么配菜来炒，或者我们互相沟通一下（请求）。