结构化思维_流程思维

流程思维，在处理事情时，从事物发展的流程上进行思考和把控。

流程思维按照时间顺序，将一件件事情进行分解，可以分解为事前、事中、事后。

将企业员工职责进行简单分工，普通员工的职责是做好自己手头的事情，即做好执行；主管的职责是管好自己所负责的这一项工作，也就是落实执行，对月度目标负责；经理层是分管某一方面的工作，要思考清楚怎样做，并且确保达成年度目标。

如果没有流程思维，在企业工作中，就无法对一个事情全面的思考，更不要说解决问题了。

流程思维最重要的是转变思路，从问题导向变成流程导向。

流程就是把一个或者多个输入转化为对客户有价值的输出的活动。

首先，流程是一组活动，而非一个单独的活动；活动需要多次管理；

其次，流程要能够创造价值，所谓价值即带来收入、节省成本等等，即降本增效、拉动收入；

最后，流程永远都会有一个对象，这就是我们的客户。