2021-08-21 上下级之间的有效沟通

每天都得到进步。在《得到》中总是会得到新的启发。

作为一个小团体的管理者，向上要与领导沟通，向下要与下属沟通。提升沟通效率和效果，就是提升业绩的最好途径。而在沟通过程中，往往会遇到一个问题，就是经常性的跟下属交代好一件事情，但一回头，事情就干走样了；往往是前因后果来龙去脉感觉自己都说清楚了，问听懂了么，听懂了，但是最后还是好像没说过。

在樊登老师处习得一招，就是一件事要来回5遍，说一遍，让对方复述一遍，将对方理解有偏差的部分进行纠正，再让对方复述一遍并对涉及的周边事情思考一遍，再跟对方确实他是否已经听懂了，这才算完。虽然我还没有完全践行5遍，但是3遍以上肯定是有的，而且一观察到对方有不解的表情，立马解惑。

而在近期脱不花的沟通训练营免费课程中，又了解到一条如何判断对方在进行有效沟通的判断方法-在一段对话中是否有传递新的有效信息。个人总结，两个关键词 ，新，有效。

作为一名不管什么阶层的领导，一定是要具备终身学习能力，并且能成为团队的信息源和传声筒，你一定是团队中最有能力和资源获取有效新信息的那一个，并且可以将信息传递给组织中的成员。而在与下属的对话中，一定要对自己有要求，要向下属能够传递新的有效信息，能够帮助下属更好解决现有问题的信息。向上汇报问题，同样，要有信息传递给对方。而当你发现在与他人沟通过程中无法获取信息，说明这个谈话是无效的，而如果你无法给予团队所需信息，则作为领导是失职的；同样，当你发现无法向上级提供新的有效信息，则作为下属是不合格的。

这里就给我们提出了一个非常具体的要求，作为领导，要时刻保持对于有效信息捕捉的能力，在任何形式的交流中，都要以获取新的价值信息作为首要目标。而对于那些无法获得新信息的活动，要谨慎。能在与下属沟通中不断的输出新的有效信息，这也是提升领导力的有效手段之一。