企业互联网的小思考和若干基础概念的了解

微信企业号相关数据

前两天看到一篇文章，说微信企业号的数量已达1000w, 日活200w, 注册企业60w家。加之很早就关注钉钉（钉钉还在测试版时，我就开始保持关注了，因为当时我在策划一款校园社团事务管理App，部分功能和钉钉重合，所以会去关注和分析市场上这类产品）在5月底发布2.0的时候宣布入驻企业达50w家，刚看介绍好像到90w了，增长真快。

不知不觉间，发现原来企业互联网市场也如此火爆。恰好我之前在自己和团队做东西的过程中也发觉小微组织的管理和协作存在有待满足的痛点，所以，索性就简单粗略思考了一把面向小微组织的B端的市场。

1. 对企业级互联网市场空间粗略想法

这些年移动互联网在国内发展可以说是势如破竹，无论是O2O、海淘、或者是在线教育。然而这些方面的变革基本上是从C端入手，且都已经是杀成红到不能再红的血海了，而企业级的互联网化，特别是小企业的移动互联网话尚且处于早期，市场空位也着实存在。

• 传统企业级软件厂商忽略的小微团队市场

传统企业级IT服务商，例如SAP、用友、金蝶，产品面向的基本是成规模的中大型企业或者政府等组织，并且采用的是传统的卖软件和服务的方式。对小微企业和组织而言，既没有那么多闲钱，也没有那么复杂的产品需求，所以这块需求一直未能被传统厂商满足。

以自身和身边其他的学生工作室、创业团队为例，都会去寻找一些团队协作的产品提高团队效率，我和我的小伙伴之前一直在用teambition，能够满足包括任务分配和进度管理、文档管理和更新、团队讨论等基本需求。

• 移动互联网办公的到来

智能手机的普及和移动互联网的来临，让人们越来越习惯在手机上处理信息和事务。所以，能够实现小微组织员工可以随时随地在移动端处理企业相关信息和事务，对于提高办公效率来说帮助非常大。

因而可以看到钉钉和微信企业号都在帮助企业完成向移动互联网办公的转移。而且因为这个市场几乎横跨所有行业，每个细分行业又有很多具体且不同的需求，故而微信和钉钉都提供开放平台，以供开发者可以针对各个垂直行业的细分需求提供相应产品（咦，这个市场是不是很值得研究下~）。

• 团购等O2O模式喊醒了很多线下小企业的互联网意识

包括旅行平台、团购平台、外卖平台等互联网公司，除了有面向消费者的C端产品，也都会开发自家的B端的产品提供给入驻到自家平台的商家们。这么搞了几年，线下的小饭馆、小旅店客栈、理发店等，就都已经被互联网普及了一波了，也为他们能顺畅地接受更多企业级互联网产品打了个前站吧。

虽然各家O2O公司都提供商家端的产品，但我大概了解到他们的B端产品更多还是扮演线下公司和互联网平台之间的连接器的角色，例如外卖的订单的提醒和打印等。产品还并未有深入到线下企业的人员、财务、消费者、供应链等方面的管理和优化，所以，市场空间是否还存在很大潜力有待挖掘呢？

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对于企业级市场到底如何，该怎么搞，我也是刚开始了解和学习，以上也仅仅是今天粗略地对市场的看法而已，具体到需求和产品，还是得深入理解传统行业才能梳理清具体业务和痛点

再此之前，学习一些相关的基础概念，想必对之后为企业互联网相关内容的学习和理解会有所帮助，以下是今天顺手了解的一些概念，供看官们参考，也希望大侠能有所补充_mua

产品结构方式

• C/S
  即Client/Server(客户机/服务器)结构，通过将任务分配到Client端和Server端，在每台要使用此软件的电脑上，是一定要安装客户端的。早期的软件系统多以此作为首选设计标准。
• B/S
  即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。建立在浏览器上, 有更加丰富和生动的表现方式与用户交流. 并且大部分难度减低,减低开发成本，但是还是需要自行维护服务器，数据存储在公司自己的服务器上。典型如网上银行。
• SaaS
  Soft as a Service，SaaS的软件是采用B/S架构，但通过对每个使用者收取年租费或月租费来销售。SaaS相比与B/S而言，是不需要购买者部署服务器的，数据都存储在提供者的服务器上。现在市场上很多的软件就属于这个范畴，如钉钉、teambition、tower等。
• PaaS
  Platform-as-a-Service，平台即服务，某些时候也叫做中间件。可以理解成目标用户是开发者，你公司所有的开发都可以在这一层进行，节省了时间和资源。友盟提供的很多服务，类似推送、社区功能组建，就应该属于这个层级。
• IaaS
  Infrastructure-as-a-Service， 基础设施即服务，IaaS公司会提供场外服务器，存储和网络硬件，你可以租用。节省了维护成本和办公场地，公司可以在任何时候利用这些硬件来运行其应用。典型如阿里云、Amazon等。

企业IT系统具体应用

• ERP：企业资源管理
  Enterprise Resource Planning, 企业资源计划。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。总是，是针对企业物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件

• CRM：客户关系管理
  Customer Relationship Management，即客户关系管理。企业用CRM来管理与客户之间的关系是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

• OA：办公自动化
  Office Automation，通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

• SCM：供应链管理
  Supply Chain Management, 就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的每一个环节。