管理你的上司之二

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥继续跟大家分享如何管理自己的上司。

管理上司就是管理自己和上司的关系，而你是关系的另一半，所以需要从关系的另一半（也就是你自己）来着手管理上司。

1、认识你对权力的态度

你首先要认识你对上下级关系中的权力的态度。你对上司的权力比你大，是心平气和，还是愤愤不平？如果你不同意上司的决定，你一般是直言不讳，还是默不作声？

例：1996年年底，李玉琢在华为总部的七层与任正非相遇，任正非说：“李玉琢，你应当经常来汇报莫贝克的工作呀。”李玉琢说：“任总，莫贝克的重大问题或需要请示的问题我都会及时汇报，但日常工作用不着天天汇报了。我这样的干部应当为你分担压力才是，如果大事小事天天请示，要我们何用？”

作为职业经理人，李玉琢追求自己的独立自主、跟上司之间的人格平等。但是，他也清楚任正非对下属不断请示报告更感兴趣。他要么选择在非常尊重自己的上司手下工作，要么就得根据上司的风格对自己的心态和行为进行适当的调整。否则，最后受到伤害的不仅是自己的自尊心，更是企业的绩效和发展。

2、沟通你的目标

你的目标是什么？这是你需要跟上司沟通的重要问题。

让上司知道你想要什么，首先是让上司放心。一个让人捉摸不透的下属，是最让上司担心的。你要让上司了解你的合情合理的目标，让他知道你并不想篡权夺位，你只想把自己的工作做好。

你还要让上司知道你能做到什么，让上司对你有信心。因此，跟上司沟通你的目标的时候，最好有一个简单的SMART的行动方案。也就是说，行动方案的目标要符合具体、可衡量、有具体行动、现实、有时间限制等特点。

沟通你的目标，也是为了得到上司的反馈。让上司知道你正在做什么，他才能告诉你这些事情是否符合他的需要。

当然，告诉上司你的目标，还有一个重要的目的，就是让上司知道你需要他在哪些方面帮助你。作为上司，他总是掌握比你更多的资源，能够在你也许没有想到的地方为你提供帮助。

3、迂回管理上司

自己着手管理上司，还意味着去跟上司以外的人建立关系，通过这些关系来迂回管理你的上司。要管理好上司，你还需要管理上司的秘书，管理你上司的其他下属——你的平级，甚至还要管理你上司的平级。

对上司的秘书，你要以礼相待。她尽管职位不高，但是权力很大，因为她参与决策上司的时间和注意力的分配。你不必因为她是“上司”的秘书而谄媚，但是千万不要因为她只是上司的“秘书”而轻视。

对你的平级，你也应该用管理上司的办法去管理：了解他们的目标和压力、长处和短处，去主动沟通你能够提供的价值。他们跟你的关系加上他们跟上司的关系，直接影响你跟上司的关系。

管理上司的平级也很重要。不要把上司当成一个人，而是当作一群人。你应该去影响你上级的平级。有时，他们在你上司面前说一句话，比你直接去说一百句话还要有用。

最后，是否要管理上司的上司呢？当然要，但是要格外谨慎。不要让上司认为你是在越级汇报，更不能让他认为你有替代他的意图，是在打对他不利的小报告。如果你跟他的上司有直接沟通，一定要及时让他知道是在怎样的情形下发生的，你们都谈了什么。

4、当上司向你授权时

授权，不只是告诉下属要完成什么目标，还要沟通以下几点：为了完成这个目标，下属可以采取哪些方法？为了完成这个目标，下属拥有哪些权力？为了完成这个目标，自己能够提供什么帮助？完成这个目标，对下属、部门和组织有什么样的意义和回报？

但是，很少有上司是会主动地把这几点讲完整的。因此，当上司对你授权时，沟通这几个问题就是你的责任。你不能决定上司说什么，但是你可以决定自己问什么。

你应该主动问：我要完成什么目标？为了完成这个目标，我可以采取哪些方法？为了完成这个目标，我拥有哪些权力？为了完成这个目标，你能够提供什么帮助？完成这个目标，对我、部门和组织有什么样的意义和回报？

5、不要向上司索取太多

尽管下属可以理直气壮地问上司：你能够提供什么帮助？但是，不要对上司要求太多。尽管上司有帮助下属的责任，但是更大的责任在下属这边，你有更大的责任帮助你的上司。

因此，要选择性地占用上司的资源。上司最宝贵的资源就是时间，所以，你既要保证跟上司有定期的沟通，又不能过多占用上司的时间。要把好钢用在刀刃上，把上司的支持用在最关键的地方。

更不要轻易麻烦你的上司动员政治资本。对于如何获得晋升，韦尔奇提出了两个关键建议：一是创造超出预期的成绩，并争取扩大自己的职责范围；二是不要麻烦你的上司动用政治资本来帮助你。所谓动用政治资本，就是你的上司需要跟别人说：“我知道他……不过看在我的面子上，还是……吧。”前一个省略号的内容是“不招大家喜欢”“这次又犯了错”“欠缺必要的资格”等一类的内容，后一个省略号的内容是“给他这个任命”“再给他一次机会”“让他负责这个项目”等方面的内容。

参考资料：

1、刘澜，《管理十律：商学院不教的临床管理学》，机械工业出版社，2015。