「正心读书」解决稀缺的方法是余闲

文/正心

      每天收获一点点，坚持带来大改变。欢迎点开正心读书。今天是2021年8月6日，我们要给大家分享的书是《稀缺》

这本书是由行为经济学家塞德希尔·穆来纳森和心理学家艾尔德·沙菲尔合著，作者尝试论述“人们是如何陷入贫穷和忙碌的”，并为读者指明了走出贫穷和忙碌的方向。本书被诺贝尔经济学奖得主，畅销书《思考，快与慢》作者丹尼尔·卡尼曼赞誉“一本不可多得的好书”实现了“直觉和理性的完美契合”。往期我们也分享过书中的观点

这次我们要解决的问题是：“如何解决稀缺问题？”

①

「缺手术室的医院」

    圣约翰医疗中心是一家提供急诊服务的医院。这家医院的32间手术室每年要进行多达3万台手术，手术室的使用率达到了100%，每当出现需要紧急医治的患者时，医院就不得不将安排好的手术时间往后推。结果是患者和医生对于医院的满意度都很低。患者是因为计划好的手术时常被推迟，医生则是毫无准备的加班和毫无计划可言手术表以及有时凌晨2点的手术安排

      为了解决这一问题，医院请来一位顾问，他给出的方案，你绝对想不到。

②

「留一间手术室待用」

      是的，“留一间手术室待用”就是顾问给出的答案。

      对于这样一家缺手术室的医院，再留出一间手术室的做法让人匪夷所思。

    但结果是：医院的手术接诊率上升了5.1%，每天3点以后进行的手术数量下降了45%。随后两年，接诊量分别上涨了7%和11%。

③

「有了余闲」

      匪夷所思的方案之所以效果显著，是因为深谙稀缺的原理。

      医院手术室的缺乏，实际上就是余闲的缺乏。医院之所以手术室不够用，是因为将计划内的手术排满了所有的手术室，使得医院没有余闲的手术室应对计划外的紧急医患。

      当专门留出一间手术室用来的处理紧急医患的时候，就不用打乱推迟原有的手术计划，手术的计划性都得到了保障，患者和医生的满意度都得到了提升。

      总结一下，稀缺往往是对于突发事件没有做好应急预案，如果提前就考虑到可能出现的特殊情况并做好预案，就不会手忙脚乱。解决稀缺的方法是余闲。

今天的分享就到这里，希望给你带来启发，欢迎订阅《闲言碎语话春秋》。

参考书目：《稀缺：我们是如何陷入贫穷与忙碌的》

[美]塞德希尔·穆来纳森  埃尔德·沙菲尔