我的专职司机

    今天贴心服务，呼之即来 挥之即去，并自带相声音效的姐的专职司机，要出个短差。大姐虽然平时迷糊缺乏生活力，却也多少有一些提前计划的意识。

      于是下载E巴士，查询路线，购票，一切安排得井井有条妥妥当当。

        为了今天的管理会议姐虽是8点的大巴，7:40就出门候车了，除非真的有事情需要处理，否则大姐最不喜欢迟到这件事。

        等了半天，姐突然意识到不能傻等，需要了解下车的进程，这一看吓一跳，虽是重度路盲，姐也模糊觉得不是这个停靠点，姐毫不犹豫毅然而然地奔向自己判断的另一停靠点，同时截图求救于司机，问他那是哪里？他回答截图看不出来。姐很生气，加快速度像无头苍蝇一样到处跑来跑去，一番狂奔，一身大汗，还是与我的大巴擦身而过，背道而驰。

        姐气急败坏，准备自己打车去地铁站挤地铁。

        专职司机11:20的飞机，姐没想到，他接到问路的电话已经开车出来了，准备帮我追大巴，结果大巴是追不到了，司机送我到地铁站，自己再回去送车，再打车去登机。

          姐惭愧，而感动。

          想到自己做为一个专业的客户关系管理者，应该反思自己，何为感动客户，何为优异服务，从来不该是一些华而不实的言语或花腔，而是每次需要时总有一只手抚慰你无助的心，稳住你混乱的思绪，给你春风细雨般的滋润与温暖。

        没有刻意的礼物，常常忘记纪念日，却在每一个平淡甚至烦躁的日子与瞬间，自带春天气息，在你身边开启私人定制相声模式，给你一日日的春天和日渐加深的笑纹与舒展的身心。

          于是发微信：峰大侠，早晨辛苦了，一切顺利，有这样的我锻炼你，你已是攻无不克，无所恐怖啦。我的功劳实在是太大了。

          司机马上回复：我也是这样认为的。

          每次吵架时亦是如此，姐充分开启所有的自尊与自怜模式，侃侃而谈，分析事件经过，控诉他的种种恶行，司机总是认真安静地倾听，等姐讲完后，姐总是觉得趾高气扬，神清气爽，于是俯视着司机说：“你觉得如何，你说说。”司机每每诚惶诚恐：“你说得太好了，竟说得我无言以对，无言以对呀。”

            姐心满意足，爆笑一场，一切坏心情烟消云散，烟消云散呀。

            客户关系管理的专业从业者-大姐，每每反思，都感叹：路漫漫其修远兮。