改变带来的新问题

最近对运输纸箱做了个小优化，相应取消了气泡膜包裹。

随之部分茶友反馈没有气泡膜的多个不利之处，我们针对部分包裹做了售后跟进。

回忆当初启用气泡膜的初心：

创业初，行业的产品种类繁多（公司备货一度达到近300款），包装大小不一样，无法量身定做打包纸箱。

退而求其次，选择了中国邮政1-12号规格纸箱，12种纸箱容易采购，备货压力小。

接着而来的问题便是大小不一的产品，无法填充满打包纸箱，容易导致运输晃荡，产生损坏。

气泡膜就这样顺利成章的出现！

气泡膜供应商的选择很曲折，此事以后再交流。

气泡膜这一用，就是近七年。

气泡膜的出现，只是为了运输防震！

至于后期茶友衍生的其它功能真不是我们的初心。

这些被衍生的功能也提醒我们，产品需要持续优化。

大家可能难以想象，经过三年多的艰苦谈判与努力，我们才有了统一外形的专筑系列。

专筑运输纸箱定制

2018年10月，为专筑量身定做了运输纸箱，专筑1篓、12篓两个规格。

因为量身定做，打包紧密贴合。

同月，悄悄取消了气泡膜包裹，专筑产品运输没有出现丝毫问题。

平稳过渡10余天后，小伙伴做了一场老茶活动。

那么，问题来啦！

多年之前的老茶，大小不一的产品包装……对于打包的要求又回到了2012年。

那个打包年代，后来的仓库90后小妹纸没有经历过。她只是尽责的裁剪纸箱，尽可能的紧密打包空间……

随之而来的糟糕体验，可以想象！

这次我失职，没有考虑周全！

事后交了学费，长了教训。

……

虽然那次大家集中反馈了气泡膜的多个功能，但我知道，那不该是气泡膜本身该提供的。

我们应该着力于改善产品本身。

……

2018年11月，专筑2篓、4篓、6篓运输纸箱，1斤装、礼盒装运输纸箱定制上线。

同时规定，再没有好办法解决运输安全时，依然使用气泡膜包裹。

后续：

大家对于气泡膜所寄予的厚望，我已收到！

这些功能，最终应该附加于产品本身！

相信我，我们一直在变化，往好的方向变化。

成长并不意味着所有的问题都已经解决了，成长只不过意味着你能够处理更大、更复杂的问题。

            -----《企业生命周期》