培训机构的违规，真的没有办法约束吗？警惕中大互联

很多培训机构都在干着打法律擦边球的勾当，大家还需要万分警惕。就连我这样平时非常小心的人，也不小心就被中大互联这样的机构给骗了。大家要报考学习的话，要小心，别找这种机构。

我于前段时间（2020年4月2日）在网上找到中大互联的教师证考试，并缴费报名。 其中300元微信付款，另外使用花呗分期付款2273元，花呗手续费107元。

4月3号晚上听了一堂在线课，4月4号收到教材，无论是对在线课程还是对教材，我的感觉都是粗编滥造，逻辑不清。我对这个学教的师资产生怀疑，于是于4月4号要求要退款。

退款我首先找了销售，一个姓张的老师，联系过后他说要找班主任，于是我又找了班主任，一个姓叶的老师，这个叶老师一直反复强调要继续提供服务，不给退款。无论我怎么强调一定要退款的事，这个叶老师都在坚持要继续提供服务。

本来听课学习就是两厢情愿的事情，叶老师一概不管，反正不管你怎么说，不管你怎么强烈要求退款，她只会说一句话，意思就是：老师就是想给你提供服务，老师一定会好好服务你。

我一度怀疑对方是个机器人，只会说这几句话。

整个过程都给人一种这个机构想要强行提供服务的感觉，有一种被强奸似的恶心感。

被逼无奈之下，我只好告诉对方，我是一名作者，我也在各大平台写作的，你要是再不给退款的话，我就在各大平台给你们中大互联打打广告。

可能是因为这句话起到了一定作用，过了一两天，这个叶老师终于回复说会有一个品控部的人联系我，协商关于退款的事宜。整个过程转了三个人：由张老师，到叶老师，再到品控部，各种踢皮球。

1、退款一直拖延不给办理

叶老师说转品控部以后，我还以为终于要给办退款了，结果过了两天确实有一个人加了我，加了我以后一直不说话，刚好我也比较忙，也没有主要动找他，又过了一两天，我抽出空来就主动问这个品控部的人关于退款的事情。这个人回复说要周五才能给回复。

4月10号下午3点左右我看还没有回复就主动问了一下退款事宜，过了一个把小时，这个品控部的人才给回复：退款可以，要扣钱。

2、退款要扣20%管理费？？

这个品控部的人说，要扣20%管理费，这是个啥玩艺儿？我印象当中我在签这个协议的时候根本就没有提到扣款20%的事宜，但是签完以后就有了这个所谓的20%扣款。

而且还不止扣款20%，听过的一堂课要扣款40多，分期付款手续费107也不给退（销售张老师就可以免费分期付款，于是我就使用分期付款的方式，实付2573，分6期，产生了107元手续费）。

最后说可退金额2016.2元，也就是说我因为报了中大互联的教师证课程，听了一堂乱七八糟的课，产生了663.8元损失。

而此人一直说我签了一个协议，协议上写了退费了扣20%，可是我当时在网上签这个协议的时候，上面根本就没有写有关于退款扣退事宜。

后来我在网上搜索，发现有网友说，纸质的协议上是用非常细小的字写了20%退费的事宜。至于网络上签的协议，我有理由怀疑签完后会生成另外的版本。

正常合同签定应该提前给学员阅读合同条款，并作出解释，但是事实上无论是张老师、叶老师还是品控部，没有人提前发出合同条款，并答疑解惑，反而在合同签定环节设置各种陷井。

3、过度承诺

在跟销售张老师谈学费的时候，张老师承诺说中大互联可以免费分期。于是我因为这个承诺选择使用支付宝分期付款，并为此产生了107元的花呗利息。

但是在退款的时候，中大互联品控部却说这107元已经帮我从学费里减免了，所以与他们无关。

其实只要用脑子想想就知道，如果不是因为销售张老师说中大互联可以免费分期，我又如何会采取分期付款的方式呢？

这个损失由于他们的过度承诺而产生，但是事后却给推了个一干二净。这种机构，如此品德，如何为人师表？

4、霸王协议：不签协议不让上课，要听课先签协议

协议是我去一个叫众联网校的app上，准备去听课的时候自动弹出来的，时间大概是在4月3号晚上听课前。

我大概在上课前几分钟登录了众联网校的app，根本没有时间细看合同内容，且据我当时扫过的内容来看，也没有涉及到退款方面的条款，内容也没有那么多。但是在之后中大互联品控部发出的合同截图当中，密密麻麻的字眼，全都是关于退款的限制条件。

中大互联在这一点上显然是利用了时间的紧迫性，在学员要去听课前的几分钟，显然既不会有时间，也不会有心情去一条一条的细看合同。但是除此之外，他们还设置了另外的陷阱，既学员签了这个协议才可以进去听课。

学员想要听课，就要签协议，签协议就得接受协议里面的霸王条款，很多学员就是这样签的合同。

我当时对这个深圳中大互联在线科技有限公司还没有任何防备心理，也没想到课程的质量会很差，更没想过要退款，所以在我仔细看过后，发现里面没有关于退款事宜的说明时，我也没有较真。我想的是我既然报了课，我肯定要听课，于是我就签了这个协议。

结果证明这个协议就是一个坑，后面的课程更是一个大坑。

5、课程质量非常糟糕，同学们也说听不下去。

课程的质量很糟糕，当时一起在听课的同学也提到了这点，尤其在别的课程比较之下，显得特别糟糕。

但是当时我跟叶老师提到课程质量时，这个叶老师一直说课程质量很好，大家都满意。于是我回复说就算大家都满意也不代表我满意。

后来这个自称中大互联品控的人就拿我的这句话反击我，说我个人不满意，那是我的个人问题，所以要退款，就要扣20%的管理费。

按他的逻辑，任何对教学质量不满意的同学，都是个人问题，反正中大互联不承担教学质量带来的损失，学员自己承担。

这就意味着中大互联哪怕提供一坨狗屎，你既然签约成为了学员，你就得把这坨狗屎吃下去，吃不下摁着鼻子也要强吃下去。

不然的话，扣你钱！！听课了，退款要扣你钱，你没有按时听课，考试没通过也不给退款。

（注：销售说交2680，不通过考试退学费，后来才知道所谓的不通过考试退学费，是你必须要听完全部的课程，而且是考了两年还考不过才给退，其实基本上就是不给退的）

上中大互联的网课，没有社群，我当时觉得奇怪，但也没有多想，在第一次听课的时候，我在课程中留下了我的微信号，后来有26个小伙伴加我的微信，于是我建了一个小群，原来是想一起学习探讨的。

在听完第一次课程后，我对课程质量很不满意，于是就去问了其它小伙伴，结果大家也都反馈说课程很糟糕，教材也很差。我在4月4号收到所谓的教材，一看就是翻印的，里面的内容逻辑性很差，完全不能满足学习和考试需求。

所以有关于教学质量的问题，其实并不是我的个人感觉，也不仅仅是我一个人这么说。

我后来才想起中大互联之所以不建社群，其实就是怕大家都说课程差，于是就不让大家互通信息，在有一个人因为教学质量提出退款后，这些中大互联的工作人员就可以跳出来说：

教学质量你说了不算，那是你的个人感觉，你的个人感觉是不对的，你的个人感觉有问题，所以你要退款，先扣20%管理费。简直神操作！

6、收费不合理、不规范

在听完中大互联的一堂课以后，我在另外一个app上听了一些免费的课程，教学质量比这个收了2680元的课程要高出太多了。免费课程的老师可以做一引经据典，整个过程幽默风趣，条理清晰知识含量非常高。

我很好奇的去看了一个这样高质量老师的全程班学费是多少，一看简直惊呆了，197元，一次考试不过，退学费。

197元的全程班提供的教材有10多本，每一本都经得起考纠，内容质量比这个中大互联要好太多太多。

我在发现了这点以后，就到我建的小群里面去问了一下我们同时报名的同学，他们都交了多少学费，结果发现有些人交了1500，有些人交了1800，有些人交了2980，不知道这个收费的依据是什么。

收费以后也没有提供正规发票，甚至当时说要提供的收据都没有。 我现在要退款，只能凭借我在微信和支付宝上的付款截图。

7、竟然还要再收费？

就在我写这个的时候，我们一起学习的小群里面有人说这些已经报考的学员还要交499上密训班，说密训班可以押题。又有很多小伙伴交了这个钱。感觉中大互联这群人为了赚钱无所不用其极，简直无耻到了极点。

如果连国家教师证考试的题目都可以被他们押中，那他们的考试通过率得100%了吧？但是事实上，很多人报考都没通过，有些考了好几次都没通过。

这个机构利用学员对考试的焦虑心理，从中牟取远超过他们应该收取的利益，不配为人师表。

且课程质量非常差，老师只会照本宣科，根本不具备教学能力，如此师资，根本不应该收取如此高昂的费用。

写在最后

还有好多无知无觉的人继续受骗上当，希望大家转发，传播出去让更多的人看到，减少受害者。

中大互联在线这样的机构，至少从退款这件事情来看，是非常没有道德观的，也不合适教书育人，就算法律不能给出制裁，我们这样的普通人传播出去，保护好自己，我觉得就是一种制裁。