0502｜第44篇｜演说影响力义工总结

4月份的演说影响力课程，是我第11次在Lady boss做义工，第3次做副团长。在之前，我觉得自己在义工团学到的东西够了，到瓶颈了，也熟悉了各个岗位的不同工作，整个课程流程，原计划是以后课程不会场场跟，更多的要把学习到的用起来和开拓市场了。

这次演说影响力义工，说实话更多是想旁听课程，然后竞选副团长时，当锻炼自己上去演讲了，结果大家信任担任副团长，是我意料之外的，也决心不辜负大家信任做好本次工作，也着实让我又一次成长。

0502｜第44篇｜演说影响力义工总结

27下午结束《女力时代》，28号直接开始《演说影响力》所有义工开完会晚上12点，我以为可以回房睡觉了，团长说副团得留下了安排工作，明天好直接给大家安排具体任务。于是我们安排大家负责不同的组别，有经验和无经验的，分别带领不同组数，位置也交叉，方便新义工遇到不清楚的询问隔壁经验丰富的老义工。工作结束已经到晚上两点多，洗漱后近3点睡觉，这是我今年忙工作熬的最深的夜，第二天早上6点起床。

这次义工工作个人有待改进的地方：

1、组别安排应该提前准备。

私董专座得提前安排，这次由于我没有没有确认好，默认一组和二组是私董座，导致私董没位置，最后找各种补救措施。

由于义工带的组有前后两桌，不能根据以往，简单得往前推一排，所以得提前安排怎么调整位置，第一天下午第一次换位置，由于没有提前准备，临近入场时间还没有换好位置，我特别着急，副总裁也火了，我特别内疚，也有点委屈，但是当下算理智把问题解决好。晚上和接下来调整位置都提前安排好，就没有出错。下次吸取教训。

2、控制情绪。

负责每半场清点学员人数，我找到每个小组的负责人分别报给我，但是大部分义工都入组，找不到人，当我终于找到素燕时，和她说每天大概什么时候把负责的组人数报给我，素燕提出自己建议，我情绪上来，用力拍了几下素燕的背，说：“你可以。”但是其实素燕提的建议非常好，是我需要完成这个工作，主动要各组人数是应该的，而不是被动的等大家来找我。这件事，应该给素燕道歉。

这次义工下次可以继续保持的地方：

1、尽量记住每个组员。

了解不同学员的情况，她们的需求，再提供对方需要的帮助。第一天上午先让组员签到，自己写名字电话，其他时间就自己来✔，方便名字和脸对上号，记住他，学员的感受也会很好，接下来服务也会更周到。

2、每场开课之前，义工的状态得先有。

课程开始之前，大家一起跳舞是不错的方法，可以继续保持，因为带组义工的状态，对组员的影响很大。所以义工自己的状态得先饱满，积极。

3、义工之间需要先熟悉。

虽然义工每次只有3天的合作，这也是一个团队，需要彼此协作，开课之前，让义工们分别自我介绍，让彼此先熟悉，感情也会更融洽，之后需要义工，大家也可能因为有情谊在会过来支持，毕竟女人嘛，都是感性的动物。

即使同样的团队，只要愿意，只要积极主动，就会有新的收获，下一次课程，是广州《女力时代》，我会去，我要接受新的挑战，竞选团长。！